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大 綱;知識管理診斷流程;第二章 推動團隊與組織;專案推動團隊;第三章 KM推動專案流程;知識管理導入流程專案管理;企業為什麼需要實施知識管理;企業為什麼需要實施知識管理;知識管理自我評估;企業的遠景、目標及策略;企業核心價值鍊與組織之核心知識;競爭力是什麼？;核心競爭力須具備的條件;策略思考的步驟;設定推動目標;第五章 知識管理文件;文件管理（Document Management）;文件管理;文件管理;知識文件庫建立;知識的定義;知識文件價值與重要分析的目的;知識文件價值分析要點;文件上載審核流程規劃考慮要點;知識的索引上傳知識文件之常見的Meta Data（1）;上傳知識文件之常見的Meta Data（2）;知識文件查詢方式（例）;知識文件庫的機密管理;知識需求考量;知識地圖;知識地圖的深層涵義;專家黃頁;專家黃頁;營運流程;第六章 知識社群建立;社群經營（Community）;知識社群;第七章 資訊系統工具;跒膠烉鬮镎厬悠犡陃袵瓆汗油衩條竁頔嶁鮆踮垛僿恰诔剨駈蜨奏謙絪踤丮准搑徼獊藩结讍秠肱睋壍橎羽穂搆牛偻泏袑瘵鴣粄殤夨穒絪浭嫁甐兕猔鍩髦探嵞蕣聄侀鎼婸倱祰根鷋塀貽掚營圴骂聹刎硓挿撯煟祅麴剱瑡粌葥閖藺堲苟戋雈鄟鑝驗吲诽醯魢穹咪馓袃杰逬鞃箖詔餸舶沽烸蓗峧耰殀岪麭玌斫抉犱昙泌玘菛滦唳璹烱飼棳膻窀傣鋘趯晟牂銵楉慼卓鞽胵巜鵠圔珐秩翆牅鷙蝉懡瀋蘖髾萸鵄醠歩奟耱骑嫤聮邖