关于解决住宅小区停车难和物业管理问题的调查报告　.docVIP

关于解决住宅小区停车难和物业管理问 题的调查报告 目前，我市许多小区业主与物业企业之间的矛盾日趋 严重，群众与企业的呼声越发增多，翠竹北区等小区收缴 率从四年前的80%下降到58%，勤业一、二、三村的收缴率 只有30%，甚至像金色新城等这样的新小区的收缴率也不到 50%;近几年来，我市不断发生物业企业撤离小区的现象， 如荷花池公寓、广景山庄、芦墅广景苑等小区。 （一）分析物业管理矛盾的根源，主要是以下几个因素: 1、 法律法规不完善。一方面缺乏与物权法相配套的实 施细则，我市又无立法权；另一方面，我市规范性文件的建 设工作，在一定程度上滞后于小区物业管理和停车新的发 展需求，致使实际工作中出现有法难行、无法可依的现象。 2、 管理体制不顺畅。一是政府社会管理没有延伸到终 端，一些政策法规在小区中出现梗阻、断层现象，乱开店、 乱停车、盗窃等影响居住环境质量问题未能得到遏制；二是 基层党支部及居委会、业主委员会、物业管理企业三者之 间相互促进、相互制约，共建和谐小区的机制没有建立， 居委会名义上是自治组织，现实上是从事党政工作，但在 处理业主与物业矛盾中名不正、言不顺，解决基层矛盾的 一线作用未能充分发挥，对其缺乏考核激励制度，社会管 理的积极性不足，特别是社区居委会和物业企业在协调解 与上级政府部门相关的具体事务上，显得无能为力。 3、 市场主体不对称。业主个体直接面对物业企业或开