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企业营销剖析 　　摘要：营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递顾客价值，管理顾客关系的一系列过程。本文以苹果公司为实例，对营销进行详细的分析，从而更深刻的了解营销对企业发展的重要性。 　　关键词：苹果公司 营销 发展 　　Abstract：Marketing is an organizational function ，and creat，spread and transmit customor relationship value for the benefit of the organization itself and stakeholders ，It is a series of process management of customer relationship. Based on apple company as an example， that analysis of marketing in detail， and a profound understanding of the importance of marketing to the enterprise development. 　　Keywords：apple company marketing development 　　苹果公司专门从事开发、制造、销售个人电脑、服务器、外围设备、计算机软件、联机服务及个人数字式辅助设备。是1995年度全球第三大个人电脑供应商，位居当年世界百大信息技术公司排行榜第11位，世界软件厂商最大50家第25位。94、95年度在全球多媒体市场占有率高踞榜首。 　　1.苹果产品的环境分析 　　（1）优势 　　苹果产品都有着“超薄”的外壳，夸张而又绚丽的工艺让人有着不一样的数码产品体验感觉，这正是其他竞争对手不能比拟的，也是消费者所接受的。引领时尚，大方高雅，不管是现代主义的简约，还是富于朝气的色彩，圆滑的转角，抑或充满理性的银灰色和线条，无一没有感染着时尚的潮流。坚持创新，提供给用户惊叹的感受，从外形，颜色，质地，材料，硬软件开发，都体现出超凡的价值追求。 　　（2）劣势 　　苹果产品很贵，比其他品牌同种数码产品的价格都要高出很多，这无疑是苹果定价方面遇到的一个极大的问题。产品设计周期过长，致使一些潜在的消费者放弃购买，放弃等待，从而选择其他的产品。 　　（3）机会 　　消费者能消费的前提是有足够的资金，但是现在的经济发展迅速，许多人都开始有很高的收入积蓄，这样让一些之前没信心或者没足够能力购买的人都可以拥有属于自己的产品。苹果有着竞争对手无法效仿的因素：一是苹果一直将资金花到正确的技术方向，从而保证了产品的独特性，而其它诸多公司往往总是走轻松路线，这样也导致它们远远落后于苹果； 二是苹果已经做出了科技业界其它公司所无法完成的事，例如让普通消费者、企业用户、甚至是媒体都始料未及的事。苹果不会简单的效仿业界诸多其它公司模仿的路线，而是不断地推出市场一直未能出现的新产品理念。三是苹果的竞争对手无法能够像苹果这样很好地理解消费者。例如，惠普与戴尔仍在生产一些缺乏设计价值的电脑产品，而苹果却已经推出了一些较受用户欢迎的产品。 　　（4）威胁 　　随着时代的发展，越来越多的竞争对手进入，生产各式各样的电子产品，这对苹果公司影响很大。 　　2.分销方式 　　Apple store零售店：这种零售店的运行模式几乎违反了销售的基本准则，店内的服务人员只会与消费者交流产品的巧妙用法，就像在和朋友谈心，却很少游说客户立刻购买。事实上，据资料显示，苹果目前的300多家里零售店收入占苹果公司收入的20%，可见这类自营店的模式无疑是非常成功的。 　　网店：这里的网店指的不是淘宝这类的分销类网上销售，而是苹果自己建立的官方网站上进行的销售模式。事实上，无论你是苹果电脑的用户还是iPod和iPhoto的用户，大多数的更新都会在苹果的官方网上进行，所以作为一个苹果的用户 ，看到苹果那么多炫目的其他产品或者是配件很难不动心，加之其简单便利的网购流程，几个简单的点击就会使客户的钞票落入苹果的口袋。Apple Store在线商店现可为全国80多个城市提供送货服务，无需额外付费。产品更新迅速、种类齐全、网店界面直观、购买流程简单、送货服务方便，这就是苹果网店成功的原因。 　　人员销售：基于苹果电脑在图形处理，核心频率和顶点处理单元、象素渲染流水线上的巨大优势，几乎美国所有的广告公司，如奥美，麦肯，李奥贝纳等都在使用它的电脑进行制作。所以对于这些固定的大客户，苹果公司设置了大量的办事处与分公司，在公司营销中心的统一管理调配下，为这些客户服务，并同时开发相关区域内的新客户。 　　代理商：相对于人