高风险国家石油工程的项目员工健康管理初探.docVIP

高风险国家石油工程的项目员工健康管理初探 　　【摘 要】 随着“走出去”战略的不断深入，中国石油进驻苏丹参与苏丹石油项目的开发建设任务。苏丹作为中方人员涉外较高风险国家之一，政局动荡，冲突不断，且气候环境恶劣，保障条件较差。尤其是近年来苏丹连续发生针对中方员工的重大突发事件等因素，给员工的心理和生理健康造成了较大影响。当前海外项目员工健康安全问题日益突出，有效的健康管理不仅能保证身处异国他乡的员工身心健康，同时也可以降低海外工程项目的安全风险和运营成本。因此，关注海外石油工程项目员工的健康问题刻不容缓。 　　【关键词】 高风险；石油工程；健康管理 　　以中国石油苏丹石油工程项目为例，浅析健康管理现状和问题，采取系统的健康管理方法。经过实践证明员工健康状况明显改善， 对海外高风险国家石油工程项目员工健康管理有参考价值。 　　一、当前健康管理中存在的问题 　　苏丹石油工程项目所在地大多集中在武装冲突不断、部落矛盾突出，且高温和沙尘暴肆虐的偏远油田地区，生活环境相对恶劣，蚊蝇肆虐，各种有毒昆虫群集，传染性疾病流行。这些都为员工的健康管理带来了极大的挑战。本节从心理健康、身体健康和公共卫生管理中存在的问题进行分析。 　　1.1心理健康问题 　　在苏丹2011年1月9日全民公投、7月9日南苏丹独立期间的政治敏感期和针对中方员工的重大突发事件发生之后的一段时期，员工经常处于应急状态。加之远离家庭和亲人，通讯不畅通，娱乐活动匮乏与外界交流困难，生活单一枯燥，外出活动受限等原因，使员工心理状态普遍不佳。容易造成精神疲惫、心情低落，甚至引发强迫、抑郁、焦虑、敌对、狂躁等心理障碍和心理疾病，致使工作效率低下，发生事故可能性增加，员工的身心健康受到威胁。 　　1.2身体健康问题 　　当地传染病泛滥，霍乱、伤寒、马来热、登革热等传染性疾病高发。当地气候环境和生活环境较差，员工健康发病率比国内偏高。 　　1.3公共卫生管理问题 　　由于饮食及生活条件较差，海外工程项目中方人员又集中居住、集中就餐。如果这些场所的卫生条件得不到保障，极容易造成个体疾病、交叉传染病、食物中毒乃至引起心理健康疾病等。 　　二、改善健康管理的途径 　　健康管理是指对群体或个人的健康危险因素进行全面深入评估，并采取有效的控制和规避措施，全面保障员工健康的管理过程。海外高风险国家石油工程项目员工健康管理是一项系统工程，员工健康管理涉及心理和生理因素，涵盖员工生活工作和休闲娱乐，包括中方员工和国际雇员等，因此需要全员、全面、全过程、全方位、全天候的系统管理。 　　2.1心理健康方面 　　（1）出国前员工调查初选与培训。员工动迁前初选目的是挑选适合海外工程建设工作的员工，从源头减少心理障碍现象的发生，维护员工集体健康。主要是组织从动迁前通过员工原单位心理评价和建议，决定是否动迁的依据。 　　（2）围绕“关爱员工、快乐生活、健康工作、和谐项目”的主线，成立员工健康工作小组，建立健全员工关爱体系，制定员工心理督导和帮助计划，将员工心理调节纳入常态化管理，帮助员工调节各种不稳定的心理状态。 　　（3）应用员工帮助计划（EAP）。充分发挥集团公司作为员工长期援助和福利计划的EAP系统作用，以EAP咨询、专业人员诊断、一对一交谈疏导和开展集体活动等形式，帮助员工进行心理调节，提高心理健康实效。项目工作小组在实际工作中，特别是在政局动乱和重大突发社会安全事件发生后加强对员工心理沟通工作，实践证明突发事件对你员工的冲击减小。 　　（4）开设热线电话、爱心网络。为缓解职工思家情结，开设爱心电话热线，项目鼓励员工通过热线电话和爱心网络自我心理调节。每天职工下班后可以通过热线电话与家人和朋友进行沟通和交流，并根据网络资源情况在规定时间内可与家人通过网络视频聊天。 　　（5）建立后方服务机构，开展温馨传递活动。充分发挥国内服务部的作用。随时了解员工家属情况，帮助解决实际困难，节日期间以项目名义对家属进行慰问。根据具体情况对情况特殊的职工给予特殊照顾。通过类似措施可有效减轻职工对家庭方面的担心，减少海外职工对家庭的后顾之忧，更能取得员工家属对项目工作的支持和理解，继而更有利于解决员工心理负担。 　　（6）了解职工业余爱好，丰富员工业余文化生活。在条件允许的情况下尽其所能开设运动场、电视室和活动场所。开展员工喜闻乐见的休闲娱乐活动，通过各种文娱活动使员工彻底释放紧张和焦虑情绪，忘记疲惫和异国他乡的孤独感，获得放松愉悦的心情。 　　2.2身体健康方面 　　（1）严格健康体检，建立健康档案。规范出国前员工健康体检，严格体检程序，提高体检可靠度和准确度。建立员工健康档案，动态监控职工体检证和疫苗有效期，定期回国复检。特别加强食堂员工的健康管理，对在工作中发现身体条件不适合