护理分险管理幻灯片.pptVIP

护理风险防范与管理 甘肃省武威市人民医院护理部 蔡清华 背景 概念 护理风险：是指护理过程中可能会发生的及已经出现的护理目的之外的不良事件。 风险管理：是指对病人、工作人员、探视者可能产生伤害的潜在的风险进行识别、评估，并采取正确行动的过程。从护理质量的角度来讲，可统称为影响护理质量的因素，因此，抓住了护理风险管理，也就抓住了护理质量的关键，也就保障了护理安全。 护理风险管理目的 护理风险管理方法 一、按风险管理流程实施管理 1.识别护理风险所在（分析） 2.制定风险管理计划 3.健全风险管理机制 4.实施风险管理措施 5.风险管理效果评价 6.持续质量改进 护理风险的类型 护理人员 检验输血 制度常规 病区管理 技术操作 设备设施 用药管理 病人护理 院内感染 第一步、识别护理风险 方法： 查询文献、报道，对照《医疗事故处理条例》 反思历年的质量问题和差错 收集院内外护理纠纷的事件 收集病人不满意的信息和建议 临床巡查、工作流程 与护士沟通、询问病人和家属 考核护理人员能力 确定护理风险事件易发部位、环节和过程 明确病人安全上存在的和潜在的危害