新形势下高等学校信访工作规范化建设的实践与思考.docVIP

新形势下高等学校信访工作规范化建设的实践与思考 高校信访工作是高校管理工作的重要组成部分，是维护学校 师生员工切身利益的重要保障。加强高等学校信访工作规范化建设与 研究，对做好高校信访工作，对推动和谐校园建设，构建和谐社会具 有重要作用。 和著作权归原 所有， 己 关键词：高校；信访工作；规范化建设 高校信访工作是高校管理工作的重要组成部分，是解决高校师生 诉求问题的有效手段，是维护师生员工切身利益的重要保障。高等学 校信访工作规范化建设对信访工作的开展和矛盾化解都具有重要意 义，加强高校信访工作规范化研究具有很强的现实指导意义。 1规范化建设的现状、薄弱环节和加强规范化建设的意义 当前高校信访工作面临的问题是学校发展和转型过程中产生的， 也存历史遗留问题。随着学校事业发展的变化和改革的逐步完善，有 些问题会逐渐得到完善解决。但是在目前这样一个发展的特殊阶段， 信访量在相当长的一个时期内仍可能居高不下，原因主要有以下几方 面：一是信访人自我意识不断增强。二是历史遗留问题逐渐凸显。三 是部分工作人员为师生服务理念淡薄。四是政策法规缺失或不当导致 处置难度加大。正确认识高校信访工作规范化建设的现状和薄弱环节, 对加强高校信访工作规范化建设具有重耍的意义。 第一，信访工作规范化建设是顺应信访新形势的需要。近年来， 中央及各级政府包括教育部门对信访工作高度重视，投入了