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我国企业公关现状及误区分析 专业班级工商管理09姓名王媛媛 学号0923200106 公共关系是一种新型的职业和全新的学科，它诞生于20世纪初的美国，伴随着 政治民主化的进程，商品经济的迅猛发展以及传播技术的巨大进步而产生。现代公 共关系诞生到现在还不足百年。 一、我国企业公关的现状 1、 组织内部的公关现状和需求 任何商品的存在首先是有市场，公共关系服务也一样。公共关系是管理科学、 是传播、是组织与公众双向沟通达成互相信赖的合作关系。公共关系是组织发展的 重要途径，这一点对以赢利为目的的企业非常重要，而对立足长久发展，致力于树 立企业品牌的企业尤为重要！ 有数据显示，在美国85%的企业设有企业公共关系部门，政府部门中雇佣了超 过15万公共关系专家为联邦和州政府提供公关服务。在屮国，长久以来形成的企事 、lk单位的宣传机构正在逐渐演变为具有公共关系职能的机构。中国的国有企.业改革 过程中，随着企业市场化越发深入，适应市场需求的市场推广传播职能也越发品现 出其重要性来。据相关资料统计，1999年，全国大、中城市注册企业中含有市场职 能的企业约奋15%。而年营业额超过500万的中型企业设立市场职能部门的约占30%， 而注重于企业公共关系传播的更是微乎其微了。随着中国国内市场环境的逐渐成熟, 市场传播机制更加完善和健全，中国的媒体环境在1999年以后也发生了巨大的改 变，企业设立公共关系职能部门的数量也大大增加。公关主体的持续发展是公关行 业在中国良性发展的前提条件。 2、 专业公关服务机构的业务和发展 相对于企业来说，提供专业化的公共关系服务的机构则成为公关市场上面的客 体。这方面，国内的行业权威机构一一中国国际公关协会有权威性的统计：2004年 屮国公共关系专业服务市场持续稳定增长，抽样统计预测：整个行业专业服务费营 .业额估计达到38亿人民币，比2003年度增长5亿。TOP 10公司营业额总合达到9 亿人民币，增长12%年营业收入5亿人民币。TOP lOInternational （外资的公关公 司）利润率维持在10%左右，而TOPlOlocal （本土公关公司）利润率在18%,其他 国内公司则超过30%。北京、上海、广州、深圳、成都、重庆6城市公关公司超过 600家，员工超过20人的公司超过150家，基本推测全国公关公司总数1500家左 右，专业从业人员15000人。 二、我国企业公关存在的误区 当今社会，物质极大繁荣，世界经济逐步趋于一体化。人与人之问，人与企业 之间，企业与企业之间的交往越来越密切。伴随着交往更加密切的同时，一些以企 业为核心的公关问题也应运增多，反观现实，我们会发现社会上对于企业公关存在 着很多误区，将企业公关庸俗化、单一化。 1、 企业公关庸俗化 企、Ik公关在进入中国大陆之初，曾被扭曲理解为”劝酒学”。认为企业在处理企 业公关事务，对外联系时，只要公关人员酒量好，懂得饮酒之道就能将一切问题解 决。所以有些企业在招聘公关人员时以”年轻力壮，喝酒有量”为招聘条件。不仅 曲解了企业公关的职能，同时将企业公关庸俗化，将企业公关带人了纯粹社交的误 区。这样公关人员的工作就是单纯接待，缺乏主动出击的公关活动。当然，企业公 关需要接待，但这仅仅是企业公关的一种基础性的事务工作。我们在企业公关时应 当分清公关和纯粹社交的区别，避免公关庸俗化，不能舍本求末。 2、 把企业公关工作局限于报道和广告 在普遍摆脱单纯的迎来送往接待之后，绝大多数的企业将公关集中于新闻报道 和广告宣传，主要是为企业等客户举行新闻发布会，发布新闻稿，提供包括广告、 培训、宣传品制作等在内的各种综合服务，这样做，比起简单的迎来接送搞接待来 说，当然专业水准要强多了。但是，如果长期停留在这个水准上，它仍然未能充分 发挥公共关系的专业职能，算不上高水平的公共关系。例如，根据最新的行业调查, 当前国际公关公司与本地公关公司主要差距之一就是，国际公关公司以品牌管理见 长，而本地公关公司则更多的局限于以新闻报道与广告宣传为手段的整合营销传播。 虽然新闻报道和广告宣传也属于企业公关，但如果要充分发挥企业公关的重要职能， 还必须从信息管理，咨询建议，协调关系，提供服务，危机处理等方面发展企业公 关，使企业公关达到新的台阶。 3、过分强调公关策划的作用 现在很多企业认为一次好的公关活动就是请著名的公关专家写一份好的公关策 划，认为这样定能将企业的品牌打出去，为企业创造良好的效益。诚然，一份好的 公关策划对一次成功的企业公关活动起着至关重要的作用，但这必须建立在企业右 高质量的产品，高水准的管理基础上。今年来一些产品落后，管理落后的企业最终 的结果无不证明了这一点。 三、问题分析 1、 公关实务工作活动单一。 仅就吃喝去公关，在策略上是下下之选，但它也确实产生了