医学常见的DTP药房前景分析
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医药新营销—DTP药房
DTP是什么
contents
目录
市场现状
DTP做什么
未来规划
PART1
DTP是什么
DTP(Direct-to-Patient)模式
药店获得制药企业产品经营权,患者在医院获得处方后在店直接购买药品。DTP源于美国,是由阿斯利康和辉瑞创造的新的营销模式:医院处方模式
高毛利 新特药 自费药
执业药师提供专业的药事服务
串联药品链
特点
PART2
市场现状
市场现状
外企新药加入中国市场
PART3
DTP做什么
患者服务
药学咨询
患者教育
追踪随访
慈善赠药
预约挂号
销售为中心→患者为中心
产品介绍
用药咨询 跟踪指导 回访
慈善赠药服务
特定适应症患者的慢病管理
患者服务
快递上门
上门直配服务
全程冷链配送
定期的健康讲座和交流
按厂家需求现场展示或在线展示
患者服务
design
code
test
launch
Plan
用药方案介绍
注意事项
人文关怀
患者服务-首次用药指导
1.
2.
3.
1.药物及用药方案介绍
目的:判断患者本人用药与否
2.解答患者用药期间的问题
目的:跟踪患者用药后其病症改善情况,
对回答给予解答
3.患者反馈机会
目的:看患者对自己病情和用药是否存在疑问
5.告知潜在不良反应及措施
目的:减少患者对不良反应的不安
患者服务-药物治疗管理
6.登记下次回访时间
目的:增加药师与患者之间的互动,沟通
4.强调遵医嘱用药好处
目的:跟踪患者就诊和复诊情况,提高患者的用药依从性
健康咨询活动
具体操作:在门店DTP区域设置一个咨询服务窗口,除接待DTP患者以外,亦为日常到店患者提供健康咨询服务
健康知识讲座
具体操作:按月度或者季度针对特定病种患者进行特色主题健康知识讲座,涉及内容可以包括:疾病知识,用药搭配,家庭护理,日常保健。
患友交流会
具体操作:每年一次的频率举办患友交流活动,分享正面抗病例子和观看积极小短片增强治病信心。
线上患者教育
具体操作:利用公众号定期为患者推送疾病文章,邀请专家进行月度线上讲课。同时建立患者社区供患友间交流。
患者服务-患者教育活动
收取专用处方
项目医生盖章
核对身份信息
回收空瓶
月底上传数据
慈善赠药
PART4
未来规划
Work process
与益药金融合作-三大核心解决方案
Work process
与益药金融合作-整合医疗金融服务
Work process
与医院合力搭建特药输注中心
1.药品储运更安全:
患者办理完购药或赠药手续后不用取药,药品由药店以专业的冷链包材送往输注中心,全程保证药品2.8度达标
2.输注过程更放心:
输注过程由医院提供更专业的诊疗服务,配备专业的护理人员和监护设备
3.提前预约更方便:
药店负责和输注中心预约,解决床位紧张的问题,缩短患者等待时间
谢谢观看
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