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名牌说事 中国HR专家分析HR社团 　　1刚创立的HR俱乐部主要应该把握哪些方面的问题？ 　　 　　宁传锋：HR俱乐部的成立一般来讲有着很强的目的性，HR俱乐部是一个非盈利性组织，成立HR俱乐部一定不要有很强的功利性，而应该把它当作一种公益性的事业来做，应该有一个长远的眼光。我认为作为一个刚成立的HR俱乐部主要应该注意的问题有以下几方面：一、如何定位你的HR俱乐部，现在的行业俱乐部很多，怎样定位很重要；二、如何制定HR俱乐部的营销策略；三、如何体现HR俱乐部的客户（会员）价值；四、如何进行HR俱乐部创新。千篇一律的活动已经不能满足HR俱乐部会员的需求，如何进行内容创新很重要。 　　刘新明：对于刚创立的HR俱乐部来说，首要工作是建立一种和谐的氛围，让会员乐于参加活动，并基于会员间的沟通，有针对性地给予帮助；其次是要与相关的部门、公司和企业建立良好的合作关系，从而得到各界的认可；再次是俱乐部整体规划和计划的落实与推进，俱乐部的活动内容花样翻新，而主线非常清楚。 　　何向明：找准俱乐部的定位是非常重要的，可以说是重中之重，没有特色的俱乐部是没有生命力的，更谈不上有号召力。名称的雷同化已经很难来区分组织的彼此，唯有鲜明特色的定位，方能够招来更多加入者，你没有特色，人家是不会理你的。CHR俱乐部依托的是在业界有较大影响力的《人力资源》杂志和在招聘培训方面富有成果的上海仕加易泛亚人力资源有限公司；俱乐部成员的质量也决定了俱乐部的成败，根据自己的定位设立入会门槛是必要的，比如CHR俱乐部就要求入会企业必须拥有200名以上员工、入会个人必须从事HR经理人职业3年以上（包括公司高层管理者和HR副总裁、HR总监和经理级别的HR管理人员），这样不致于降低俱乐部质量。有些俱乐部刚开始时热闹一番，但缺乏层次和实质内容，往往变成了一般的聚餐会或旅游团，那就违背了成立俱乐部的初衷。 　　鲍立刚（广州思可睿HR协会会长）：刚创立的HR俱乐部，特别是没有专项资金来源的HR民间组织，必须组织一个富有奉献精神和较高人力资源专业水平的管理团队。这个管理团队的所有成员必须有为组织提供专业服务的水平和公益服务的心态，这个团队的领导者必须具有卓越的综合协调能力、活动策划组织能力和社会资源的整合统筹能力，同时这个组织必须有固定的交流平台和相关的专业交流活动来吸引保留组织成员。 　　 　　2俱乐部如何为企业与学员提供满意的服务？ 　　 　　周鹏邦：首先应先了解为什么企业与会员要加入HR俱乐部？亦即“客户的需求”是什么？一般而言不外乎下列几点主要原因： 　　①扩展人际网络――遇到问题时可取得不同的建议和看法。 　　②学习与成长的平台――藉由专业的培训课程或经验交流的沙龙活动，获得不断进修成长的机会。 　　③了解社会、商业环境，最重要的是人力资源领域的最新趋势和观点。 　　④寻找可能的商机――人力资源相关的服务公司最常用加入俱乐部的方式，做商务拓展活动。 　　在了解“客户的需求”后，HR俱乐部本身还要有清楚明确的定位，才得以在众多的HR俱乐部中脱颖而出，吸引到特定群体加入会员，此时再认真了解会员的需求，专注于设计以客户为导向的配套服务，最终才能使客户也就是会员满意。 　　刘新明：为企业和会员提供服务这只是俱乐部的一项工作，前提是要充分了解企业和会员的需求是什么，也就是说要有必要地调查，基于调查的结果进行分析，结合企业所处的环境、行业特点及政府的政策给出相应的意见和方法。在企业或会员执行时，进行跟踪和反馈，时时提供帮助。 　　林涛：①策划的话题。沙龙以及活动策划的主题能迎合企业的需求，他们就会自觉参加，而且俱乐部的生命力就强，如果老生常谈，必然会越做越小。 　　②后续的跟踪以及活动前的服务。我们不但只是有活动的时候跟会员有密切的联系，在活动后要进行调查、追访，这样你会知道自己的不足之处，包括企业对活动以及对嘉宾的反映，以及需要改进的地方。 　　③活动过程的整体策划。因为是很多的企业在一起，如何能够调动起在场人士的气氛，让大家与嘉宾融合在一起，在整个活动中需要加入很多元素。 　　④会员活动收费的多种选择。由于HR工作的时间性问题，有时候未必能按时参加活动，有选择性的会员收费，例如“次卡”的形式，会受企业的欢迎。但是必须有时间的限制，而且金额不太高才好。 　　 　　3HR协会成功的具体标志是什么？ 　　 　　曹晶荔：无论以什么形式存在的HR社团，中心的任务是能够把HR人才用一系列共同的、永远也说不完的话题集结在一起，在这样的话题中，达到一个让协会与会员互相促进、共同成长的目的。 　　宁传锋：HR俱乐部是一个非盈利性组织，它的成功无法从经济的角度去衡量，但是作为一个成功的HR俱乐部应该具有以下几个主要特征：在一定的区域内，具有较强的影响