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浅议中国企业的目标管理 F270文献标识：A : 1674-1145 (2015) 02-000-01 目标管理在我国企业界已经得到了广泛的 应用，但在我国应用处于起始阶段的目标管理己经暴 露出了种种弊端。本文就是主要针对目标管理在我国 实践应用中的问题，从而提出了一系列相应的对策和 方法。旨在探索出一条有中国特色的完善科学的目标 管理体系。 关键词目标管理绩效管理绩效目标 一、 目标管理的概念 目标管理的概念，顾名思义，简单的理解就是利 用目标来进行管理。管理大师德拉克对于目标管理是 这样定义的：组织的最高层领导根据组织面临的形式 和社会需求，制定出一定时期内组织经营活动所要达 到的总目标，然后层层落实，要求下属个部门主管人 员以及每个员工根据上级制定的目标和保证措施，形 成一个目标体系，并把目标完成情况作为考核的依据。 二、 目标管理在实践中得到广泛应用的原因 目标管理具有较高的有效性，它通过指导 和监控目标的实现过程提高员工的工作绩效。也就是 说，目标管理使员工知道自己的目标是什麽，从而往 目标努力，这样以来，就可以把时间和精力最大限度 地投入到实现既定的目标中去。有针对性，有的放失 的工作，效率自然高。 （二） 目标管理得到推崇的另一个重要原因就是 目标管理较为公平。因为绩效标准是按照相对客观的 条件来顶定的，因而评分相对没有偏见。在制定绩效 目标的过程中，应坚守的一点原则就是，要使目标尽 可能的量化，以便进行评价和反馈，用具体的可量化 的目标进行对比。 （三） 目标管理相当实用且费用不高。因为在目 标管理这一过程中，必要的信息通常由员工填写，由 管理者批准或修订。而且整个过程的工作操作起来也 上很方便的。从目标的制定到目标的实施以及最后目 标的评价操作起来都是比较简单的。 （四） 目标管理有利于加强员工和管理者之间的 沟通。因为它使员工在完成目标中有更多的切身利益， 对工作环境有更多的被知觉到的控制。 三、目标管理在中国企业管理实践中存在的主要 问题 （一）误以为目标管理的实质是反向式控制管理 我国正在用的目标管理竟然是世界先进企业淘汰 不用的“反向式控制”的管理方法。这种“反向式控 制”管理有一个严重的逻辑错误，它是从利润出发， 反向推导出获取利润的方法，先从结局出发，然后做 一些必需的事，为达到结局而努力。 （二） 单纯追求利润目标，靠账面数字管理企业 我国企业界存在这种问题非常普遍，尤其是国有 大中型企业。许多经理只关心他在一个领导位置上的 一两年的短期效益，个人利益和政绩。 （三） 制定高额利润或绩效目标，靠奖罚管理企 业 我国的大部分企业还处在以市场为导向的阶段， 如果市场的需求供不应求的话，他们就会不惜一切代 价，想尽各种办法以满足市场的需求，这时的质量?P 服务?P员工的利益就显得微不足道了。 四、提高我国企业目标管理水平的对策 （一） 对于目标过高的问题，我们应该遵守制定 绩效目标的原则入手。制定绩效目标的原则包括两个 方面：一是制定的目标是切实可行的；二是预期的目 标尽可能的量化，以便进行评价和反馈。 （二） 针对我过企业界普遍存在的只追求眼前利 益，只注重利润目标的问题，就应该制定企业长期发 展总目标。以总目标为主线，引导企业健康快速发展。 大连机床厂就是这发面很好的案例。 （三）针对反向式控制管理这一问题，就必须作 好企业的目标管理的全过程，即从确定目标、目标实 施和目标成果评定三个阶段。 第一阶段：目标制定阶段。 团队目标的制定。 团队目标的制定应该上级和下级充分的沟通?P 交流，这样企业的上下层就对现状有了更充分的了解， 在很大程度上消除信息不对称的现象。 目标的初步分解。 目标的分解过程遵循参与决策的方式，由上而下 结合由下而上地共同参与目标的选择，并对如何实现 目标达成一致意见。 第二阶段：目标实施阶段。 建立与之适应的企业文化。 如何保证参与决策的效果？建立与之适应的企业 文化，对员工的满意度的提高和士气的鼓舞，从文化 氛围与制度上来保证目标分解效果成为了不可或缺的 一环。 目标的深度分解。 团队队员结合自己的销售目标，分析公司的下期 工作方向与竞争策略，找出自己思路与公司经营思路 的差异与分歧，并且分析其原因，在理解公司的经营 目标后，在工作中有正确和清晰的方向感，保证公司 的长期战略的实现。 拟订工作计划。 将目标分解的过程，也就是业务人员在思考每一 个数据是怎样估计出来的，以及如何去完成的过程， 然后就根据每个细节的重要性与紧急性安排好自己的 工作计划，并形诸文字和表格。 第三阶段：绩效评估阶段 目标的激励与考核。 仅靠主管的监督是不够的，还需要建立健全的目 标考核体系来对业务行为进行引导、约束和激励。 目标的检查和调节。 对成果进行检查和评价，即把实现的成果同原来 制定的