周磊教授在2011年全疾控.PPTVIP

一、新时期：矛盾重重 胡锦涛：2011年新年贺词 中央经济工作会议 环境 1、国内：问题凸显 2、国际：复杂多变 3、发展：三架马车失衡 中共中央关于十二五规划的建议 中央经济工作会议 二、新抉择：发展方式转变 1、发展方式转变 2、政府理性主导 马晓河:中国下一步改革需要顶层设计 中央经济工作会议 三、新管理：责任·标准·承诺 1、疾控服务定位：责任 李嘉诚：3S 2、疾控管理载体：标准 “标准”设计的原则 标准化管理的原则：四个“凡事” 卢展工：三具两基一抓手 社会承诺 员工承诺 共 勉 * 你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会。——杰克?韦尔奇 责任·标准·承诺 ——新时期疾控工作的思考与建议 周 磊 工作、学习的理念与方法 艺术性 科学性 目标性 经验 理念 工具 知识 当前，世界多极化、经济全球化深入发展，科技创新孕育新突破，但世界经济复苏进程仍将艰难曲折，气候变化、能源资源安全、粮食安全、公共卫生安全等全球性问题更加突出，国际和地区热点问题此起彼伏，世界和平与发展面临的机遇和挑战都前所未有。 宏观经济平稳运行面临复杂形势，粮食稳定增产和农民持续增收基础不牢固，经济结构调整压力加大，资源环境约束强化，改善民生和维护社会稳定任务艰巨。我国经济社会发展中的短期问题和长期问题交织，结构性问题和体制性问题并存，国内问题和国际问题互联…… 价值观扭曲 贫富差距 民族问题 环境问题 医疗、教育、住房等 美国：次级债务危机---外伤 欧洲：主权债务危机---重伤 中国：制 造 业 危机---内伤 内需 投资 外贸 “坚持扩大内需战略，保持经济平稳较快发展”，“加快形成消费、投资、出口协调拉动经济增长新局面”。 十大工作，扩大内需排在首要位置。 扩大内需的经济政策，第一次在5年规划建议中独立成篇。 宏观调控主要思路：“宽财政、稳货币” 两大任务：“调结构”和“防通胀” 2010.3.2任仲平：《决定现代化命运的重大抉择———论加快经济发展方式转变》 社会制度转型 经济体制转型 发展方式转变 任仲平，仲祖文，仲组轩，郑青原 社会制度转型动力：翻身解放--均衡发展 经济体制转型动力：脱贫致富--非均衡发展 发展方式转变动力：包容性增长--均衡发展 改革开放初期，由于从基层率先发动改革，工人、农民优先获益，所以他们支持改革。但是进入到上世纪90年代以后，随着改革从生产领域转到流通领域，从经济领域转到社会领域，从一般部门向垄断部门和公共权力部门推进，改革的受益群体开始从农民、工人转向了精英群体，随后又从精英群体转向了核心精英群体。随着实践的推移，改革越深入，精英群体特别是那些核心的精英群体从改革中获得的利益越多，农民、工人则被边缘化，获得的利益非常少。因为他们没有掌握公共权力，也没有掌握公共资源。 改革30年以后的今天，我们需要从下到上推进的改革领域已经越来越少，需要从上到下推进的改革领域越来越多，而且大多涉及上层建筑的整体改革，风险大、成本高，牵一发动全身，但是不改又不行。 要加强改革顶层设计，在重点领域和关键环节取得突破。要研究制定收入分配改革方案，努力扭转收入差距扩大趋势。 责任：疾控服务定位 标准：疾控管理载体 承诺：疾控服务形式 行业：石油 特征：国家 行业：疾控 特征：责任 行业：影视 特征：个人 行业：餐饮 特征：客户 方向感 归属感 成就感 基于热情的主动服务 基于标准的规范服务 基于责任的主动服务 具体（量化） 可操作（可控） 能实现 凡事有人负责 凡事有章可循 凡事有据可查 凡事专人检查 三具： 　　一具体就突破 　　一具体就深入 　　一具体就落实 两基： 　　从基层抓起 　　从基础抓起； 一抓手： 　　以项目带动为抓手 3、疾控服务形式：承诺 三公开（三知道） 一“节”：疾控文化节 一“园”：疾控文化主题公园 一“报告”：疾控社会责任报告 员工满意度管理 一级纬度 二级纬度 员工满意度模型 对医院发展满意度 对医院管理满意度 对工作回报满意度 对工作背景满意度 对工作群体满意度 物质回报 精神回报 成长与发展 奖惩管理 后勤保障支持 工作作息制度 工作配备 工作环境 内部和谐度 工作方法作风 人员素质 管理机制 管理风格 医院制度 医院文化 服务质量 社会形象 发展愿景 三级纬度 员工满意度模型 读万卷书不如行万里路； 行万里路不如阅人无数； 阅人无数不如高人指路； 高人指路不如自己去悟。