公共关系学——第一章节绪论.pptVIP

第一章 绪论 第一节 公共关系概念的探讨 1．1 公共关系一词的出现 “公共关系”一词最早出现于1882年的美国，多尔曼·伊顿律师在向美国耶鲁大学毕业生发表演讲时提到的，他把这个词理解为“大众利益”。 1897年美国铁路联合会出版的《铁路年鉴》按现在的概念解释公共关系。 公共关系是舶来品，英文是public relations，缩写为PR或P.R.，译成中文是“公共关系”或”公众关系”。简称“公关”。 1990年北京大学社会学系编的教材就叫“公众关系”。后来学术界和公关从业人员约定俗成，统一叫“公共关系”。 1．2 公共关系定义的探讨 关于公共关系的定义有300多个。 有代表性的几个定义： 管理说：美国学者卡特利普和森特认为：“公共关系是一种管理功能，它确立、建立和维持一个组织与决定其成败的各类公众之间的互益关系。” 传播说：英国公共关系专家弗兰克·杰夫金斯认为：“公共关系是一个组织和他的公众之间为了达到相互理解的特定目标，在组织外部和内部进行的全部信息传播方式的总合。” 咨询说：国际公共关系学会在1978年通过的《墨西哥宣言》中认为：“公共关系是一门艺术和社会科学，它分析发展趋势，预测结果，向组织领导人提供意见，并完成既有利于本组织又有利于公众利益的有计划的方案。” 关系说：美国学者蔡尔兹认为：“公共关系是我们所从事的各种活动、所发生的