经促局旅游科XX年度工作总结及XX年工作计划　.docVIP

经促局旅游科XX年度工作总结及XX年工作计划 xx年，在区委区政府和局领导的正确领导下，在局各科 室的大力支持下，我科抓住产业转型升级扶持政策出台等有 利发展机遇，紧扣xx大力建设国际消费中心主题，积极推 动辖区旅游业更好更快地发展。主要工作如下： 一、进一步加大力度宣传我区旅游资源 通过各种渠道，并在XX 口岸、XX火车站等地的旅游服 务咨询中心、星级酒店、有需求的旅行社等发放《一半山水 一半城 玩遍XX指引》、《XX旅游消费指南》，随时向有需 要的来深旅客派发。在此基础上，我科借助市文体旅游局更 新深圳旅游地图、手册、指南等专项工作，广泛向各有关职 能部门、街道办、旅游企业征集相关信息，为市局提供了如： 各地标建筑、市政公园、购物中心、珠宝交易中心、文化创 意园区、东门步行街、绿道、特色主题酒店等新兴自助游资 源。 二、做好“城市文明指数测评”迎检工作 我科按中央文明办统一部署，市、区文明办迎检工作分 工要求，结合科室职能，逐条梳理检查，协调各街道办，督 促辖区有关旅游企业做好迎检工作，具体内容有: 积极动员、督促辖区有关旅游企业严格按照《XX区“全 国城市文明程度指数测评”迎检XX年任务分工表》要求， 认真做好如完善残疾人辅助设施、投诉处理机制、环境卫生、 落实文明餐桌行动等有关迎检工作，并要求企业指定专人负 责与我局对接工作，确保迎检期间工作事项及时上传下达。 8月15~16日，科室组织工作人员对辖区部分三星级及 以上酒店经营场所进行迎检工作落实情况实地检查，并派发 “XX年文明餐桌行动”宣传物料，督促其立即按要求在餐饮 场所张贴摆放。在此基础上，我局加量印制宣传物料，并按 XX年迎检任务分工要求，协调各街道办派发宣传物料至各非 星级酒店、餐饮门店。 8月16日上午，为引导辖区旅游企业做好“道德讲堂” 建设工作，科室组织开展了一次“道德讲堂”活动，并邀请 摩登克斯酒店培训部经理马卉作为主讲人。 工作成效：通过电话、邮件通知与实地检查相结合的有 效方式，辖区绝大部分旅游企业都较好地完成了迎检准备工 作，个别星级酒店的残疾人辅助设施不符合要求，或未及时 张贴摆放“文明餐桌行动”宣传物料，经我科督促后已按要 求整改。 三、做好产业扶持政策宣讲、资金申报审核工作 科室按照产业扶持政策中对旅游业的扶持内容，结合企 业工作实际，分别于3月6日、7月3日召集了辖区有关旅 游企业召开了扶持政策宣讲会议，对其讲解了关扶持奖励内 容及申报注意事项。 工作亮点：会后，科室对企业在项目申报过程中存在的 如：网上操作、条款理解、材料准备、审核标准等疑问通过 电话、网络和面对面方式进行耐心讲解，有效提高了申报材 料质量，规范了申报审核流程，提高了科室与企业的工作效 率，并得到企业一致好评。 工作成效：今年，共有15家辖区旅游企业申报奖励项 目23个，经我科室审核并上会的有效项目为20个，其中包 括：144小时便利签奖励1 0个，接待国内和外国游客人数 排名前五名奖励10个，拟需扶持资金157. 2 84万元。通过 专项资金申报及审核工作，进一步加强了科室与企业在工作 上的联系、规范了企业相关工作标准与流程、提高了企业的 工作积极性，为促进辖区旅游经济发展和产业转型升级提供 了有力保障。 四、做好辖区旅游行业安全生产工作 根据市文体旅游局的全市旅游安全生产大检查、区安委 办的全区餐饮场所燃气安全专项治理工作的部署与要求，科 室组织了辖区各星级酒店全面开展安全生产相关工作，做好 自查自纠，要求重点加强对酒店内餐饮场所的燃气安全进行 全面检查，如：燃气工作安全生产管理制度、操作规程是否 严格落实；从业人员是否经过相关安全培训后上岗；是否制 定有针对性的应急预案或应急处置方案；是否与燃气供应单 位签订安全供气合同等。此外，科室还在各重大节假日前督 促辖区星级酒店及时做好安全生产工作，应对节假日特点， 做好消防设施设备维护、各项安全隐患排查、落实值班值守 制度、强化员工安全意识，确保节假日期间安全有序运作。 截至目前，辖区各旅游企业安全生产形势都较为平稳， 没有发生消防安全生产事故。 五、保质保量完成人大议案和政协提案的回复 根据主办与协办的实际情况，积极回复，着重抓好主办 案件的答复，充分与提案人沟通，所有回复均得到代表和委 员们的“满意”评价。同时还利用此机会尽量向人大代表和 政协委员介绍了我区旅游业的有关情况，以嬴得他们对我们 今后工作的大力支持。 六、做好辖区旅游企业的统计工作 除了做好日常旅游企业报送报表的催报工作，还利用掌 握的旅游经营和接待数据，对行业发展状况进行统计和分析， 并配合区统计局做好综合分析工作，为领导和有关部门决策 提供了第一手的参考资料: 前三季度，辖区旅游经济稳中有升，旅行社总体运行态 势平稳，旅行社数量增加、旅游接待总