第七章节 市场营销调研跟预测68741648.pptVIP

01-10-01 宏观经济学（4） 二、制定调研计划 在设计一个调研计划时，要求作出决定的有：资料来源，调研方法，调研工具，抽样计划，接触方法。 ①资料来源 调研计划要求既收集第二手资料，又收集第一手资料。 第二手资料(second data)就是在某处已经存在并且是为某种目的而收集起来的信息，而第一手资料(primary data)是为当前的某种特定目的而收集的原始资料。 调研方法 收集第一手资料的方法大致有五种：观察法、焦点小组访谈法、调查法、行为数据法和实验法。 当研究人员所需要的资料不存在或现有资料可能过时、不正确、不完全或不可靠时，调研人员就必须收集第一手资料。 ②抽样计划 营销调研者在决定了调研方法与工具后，必须设计一个抽样计划，这要求作出三个决定： 抽样单位 向什么人调查?营销调研人员必须在抽样对象中确定目标调查者。 样本大小。 向多少人进行调查?大样本比小样本更能产生可靠的结果。然而，没有必要把全体目标或大部分目标作为样本，以取得可靠的结果。如果采取了可信的抽样程序的话，对一个总体只要抽出少于1％的样本，就常常能提供良好的可靠性。 抽样程序 怎样选择被调查者的问题?为了获得一个有代表性的样本，应该采用概率抽样的方法。概率抽样可以计算出抽样误差的置信限度。