第二章节 市场调查的方案计划设计.pptVIP

第二章 市场调查的方案设计 第一节 市场调查的基本步骤 市场调查是一项系统性、科学性的工作。不同类型的调查，不同的工作单位进行调查的程序也不一定相同。 一般市场调查流程是先给顾客提供项目建议书，通过后再提供调查方案，接着设计调查问卷、抽样选样本，然后正式开始调查采集数据，将所有数据录入，通过软件进行分析，最后将原始数据与调查报告交给顾客。 第一节 市场调查的基本步骤 实施调查和收集数据 调查的实施是按照市场调查方案的要求收集与市场有关的信息的过程，这是关系到市场调查成败的关键一步 挑选调查员／访员 培训调查员／访员 监督调查员／访员的实施 复查验收调查员／访员的工作 评估调查员／访员工作 处理数据和分析数据 鉴别整理数据 接受和清点问卷／访谈记录 检查和校订问卷／访谈记录 查错，处理数据的虚假、错误、缺失问题 编码／分类 录入 分析数据 制表 作图 分析 第二节　确定调查主题 市场调查是为市场决策服务的，调查问题＼主题的提出是正确的认识问题和解决问题的前提。 为什么要做做市场调查？这些信息是否存在？ 此项调查要解决哪些问题？这些问题可以解决吗？ 要提供什么信息？ 必要的探索性调查 它并不一定能直接解决决策或调查所要探讨的问题，而是为了帮助指导确定调查主题，以及调查方案的设计。 作用： 一、发现问题，确定问题的大致范围； 二、检查调查的指标、方法和实施步骤的情况 方法：