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征询类言语行为初析 　　摘 要：征询即征求询问，从内容上可包括征求意见和询问信息两个方面，从言语行为角度可分为直接征询和间接征询两个方面。本文首先根据奥斯汀的“间接言语行为理论”，将征询类言语行为分为直接征询和间接征询两类。然后，提出了自效和他效、已效和未效两对概念，指出了意见征询和信息征询的区别。最后，根据征询过程中，回答者是否需要经过推理才能获得征询者的核心信息点，把间接言语征询分为隐藏意图征询和明示推理征询。 　　关键词：征询 意见 信息 言语行为 　　 　　一、直接征询和间接征询 　　征询是指通过征询者①的口头发问，征得回答者意见或信息的一种言语行为，通常表现为疑问句的形式。征询的内容有信息、意见、评价和态度等。征询在日常生活中被频繁使用，形式变化多样，因此具有一定的研究价值。 　　征询是一种获取意见和信息的手段，可以分为直接征询和间接征询两种。分类标准是：回答者获取征询者所征询的核心信息点的过程是否需要推理，以及回答者能否在回答前就明确征询者潜在的核心信息点。 　　二、直接征询言语行为分类 　　直接征询是指B不需要推理就能知道A意欲知道的核心信息点是什么，这种征询方式叫做直接征询。在对直接征询分类前，必须明确以下几个概念：征询行为对象和征询问题对象；自效和他效、未效和已效以及意见征询和信息征询。 　　（一）征询行为对象和征询问题对象 　　征询行为对象指的是征询作为一种言语行为，交谈双方分别是征询者A和回答者B，回答者B就是征询行为对象，是A面对面实施说话行为时的对方，是A说话时认定的回答者。 　　征询问题对象指的是征询作为一句说出来的话，其中潜藏或者显现出来的主语是指称对象。 　　征询行为对象是交际层面的对象，征询问题对象是句子层面的对象。征询行为对象必须是交际双方，即A或B；征询问题对象可以是A、B或者C。 　　（1）A：你现在去吃饭吗？ B：等会儿再去。 　　（2）A：她在哪儿呢？ B：我怎么知道！ 　　（3）A：我该不该去呢？ B：当然去啦！ 　　（4）A：文件放哪儿了？ B：桌子上。 　　（5）A：我先做饭还是先做菜呢？ A：先做饭吧。 　　（6）A：他到底会不会来呢？ A：也许会吧。 　　（7）A：你多大了？ B：二十。 　　（8）A：我注册成功了吗？ B：可以了。 　　表1 　　 征询行为对象 征询问题对象 　　例（1） B B 　　例（2） B C 　　例（3） B A 　　例（4） B C 　　例（5） A A 　　例（6） A C 　　例（7） B B 　　例（8） B A 　　 　　（二）自效和他效、未效和已效 　　1.自效和他效 　　自效和他效是从践行者角度做出的区分，指的是A对B做意见征询的过程中，如果B给出的意见需要B亲自践行，即B给出的意见的践行者是B自己，这种意见叫做自效意见；如果B的答语中行为的践行者是A或C，叫做他效意见。显然，C的他效意见属于信息范畴；A的他效意见属于意见范畴。 　　（9）A：她去舞会吗？ B：她不去。 　　（10）A：我可以进去吗？ B：等一下。 　　例（9）中，B给出的意见的践行者是C（她），是他效意见。但实际上B提供给A的是关于C的信息，属于信息范畴；例（10）中，B给出的意见的践行者是A（我），是他效意见，属于意见范畴。 　　例（1）中，B给出意见的践行者是B自己，是自效意见。为防止概念混淆，现把自效意见和他效意见简称为自效和他效，自效属于意见范畴；他效中，A的他效属于意见范畴，C的他效属于信息范畴。 　　2.未效和已效 　　未效和已效是从践行时间上所做的区分，指的是A对B做信息征询的过程中，如果信息中包含的行为②等待被践行，称为未效信息；如果信息中包含的行为已经被践行（正在践行或践行完毕），成为已效信息。 　　（11）A：你要去哪儿？ B：去吃饭。 　　（12）A：你干什么去了？ B：逛街去了。 　　例（11）中，B提供的信息是未效信息；例（12）中，B提供的信息是已效信息。 　　由意见和信息的区分可以看出：意见属于未效信息范畴；信息可以是未效信息，也可以是已效信息。为了防止概念混淆，现把未效信息和已效信息简称为未效和已效。意见属于未效范畴，信息根据行为践行时间与征询行为时间的前后不同，可分为未效和已效。 　　（三）意见征询和信息征询 　　简单地说，征询可根据内容的不同分为意见征询和信息征询。现根据以上提出的几组概念，对意见征询和信息征询做一个详细的区分。 　　表2③ 　　 征询行为对象 征询问题对象 践行者 践行时间 例 　　意见征询 B B 自效B 未效 例（1） 　　 B A 他效A 未效 例（10） 　　信 　　息 　　征 　　询 B A