模块一认识电子交易-石家庄铁路职业技术学院.PPT

《电子商务实务》 石家庄铁路职业技术学院 经济管理系 2 模块二 认识电子支付 3 4 5 模块五 网上银行 1 模块一 认识电子交易 模块三 电子支付工具 模块四 电子支付的主要模式 了解电子交易的过程及步骤； 了解电子支付的定义与特点； 掌握电子支付的工作流程及电子支付系统的基本构成； 熟悉常用电子支付工具，并能够使用这些工具； 理解电子支付的主要模式； 了解网上银行的概念和特点。 一、电子交易概述 1. 2. 3. 电子交易的含义及优点 电子交易与传统交易的区别 电子交易对传统交易的冲击 一、电子交易概述 （一） 电子交易含义及优点 电子交易是指在网上买卖交易的行为，它是在电子交易市场中进行，通过电子交易系统完成的商品或服务买卖过程。电子交易以电子技术为手段，改善企业经营模式，提高企业运营效率，增加企业收入。电子交易能够降低企业的营运成本，建立和完善企业与其贸易伙伴及客户之间的密切合作关系。 一、电子交易概述 （一） 电子交易与传统交易的区别 电子交易和传统交易本质上都是商品交易行为。从操作流程来看，电子交易与传统交易程序相似，但电子交易是在传统贸易基础上，利用现代信息技术为手段进行的贸易活动。因此，与传统交易相比有其自身独特的优点。 一、电子交易概述 （一） 电子交易对传统交易的冲击 电子交易的兴起对传统交易方式提出了挑战。在这种形势下，企业经营理念如何转变，以适应网络市场的要求，是 现代企业必须认真考虑的问题。企业可以通过电子交易， 实现从原材料的查询、采购、产品的展示、订购以及支付 结算等贸易业务整个过程。而且这种全新的交易形式还在 不断完善，推陈出新，受到越来越多的企业欢迎。传统交 易方式的企业经营管理体制已经不能满足市场快速发展变 化的要求，如何树立新的经营理念并采用新的经营方式， 应用先进的技术手段接受新的挑战，是现代企业必须正视 的问题。 一、电子交易过程及步骤 （一） 电子交易过程的四个阶段 （一） 交易前的准备阶段 （二） 洽谈及签 约阶段 （三） 办理交易 手续阶段 （四） 合同履行与索赔阶段 （一） 电子交易步骤 一、电子交易过程及步骤 （1） 索取商品报价：买方向卖方提供采 购商品清单并向卖方索要报价单。 （2） 报价单信息：卖方提供报价，并回答客户的提问。 （3） 订单发送：买方向卖方提交商品订购清单，说明采购意向。 （4） 订单接收回应：卖方接到订单后 应主动给对方答复，并提出意见。 （5） 订单变更的修订：双方将变更的事 项提交给对方并说明变更后的事项。 （6） 运输的签订：经双方同意，拟定运输的工具、 时间、到货地址、运费付款方式及承受方。 （一） 电子交易步骤 一、电子交易过程及步骤 （7） 收发货通知：由卖方通知买方货物发出的时间 地点、交货人，买方收货后应及时通知卖方。 （8） 结算通知：由卖方通知结款，买方发出 汇款通知，卖方通知收到款项的情况。 （9） 发票提供：双方结清货物及款项后，卖 方主动发送电子发票，交易全部完成。 （一） 电子交易步骤 一、电子交易过程及步骤 中国电子支付存在的问题 1. 2. 3. 4. 电子支付的工作流程 电子支付系统的构成 电子支付的定义与特点 一、电子支付的定义 电子支付是指电子交易的双方当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全的信息化手段，通过网络进行的货币支付或资金流转。它是电子商务实现资金流的重要体现，电子支付是电子商务的关键环节之一，也是电子商务的基本条件。电子支付能够有效减少银行成本、加快处理速度、方便客户、扩展业务等。它将改变传统支付处理的方式，使得消费者可以在任何地方、任何时间，通过互联网便可获得银行的支付服务，而无须再到银行传统的营业柜台办理。 二、电子支付的工作流程 对于不同的支付工具，由于采用的 安全机制、支付方式各不相同，所以具体的支付流程可能同上述的一般流程有所差异 三、电子支付系统的构成 1 2 3 4 5 6 7 客户 商家 认证中心 支付网关 客户开户行 商家开户行 金融专用网 四、中国电子支付存在的问题 （2） 整体信用制度落后、不完善 （3） 法律法规不健全 （1） 网络安全问题 电子现金 1 2 3 4 5 电子钱包 电子支票 其他电子支付工具 电子银行卡 一、电子现金 电子现金（electronic cash）又称电子货币或者数字现金，是一种以数据形式存在的现金货币，可以看出是现实货币的电子或数字模拟。电子现金以数字信 息的形式存在，通过互联网进行流通，较现实的现金更加方便、经济、灵活。 一、电子现金 （一） 电子现金的特