群体消费者心理跟行为.pptVIP

1、儿童消费者群 儿童的心理与行为特征在消费活动中表现为： （1）从纯生理性需要逐渐发展为带有社会性需要 （2）从模仿性消费发展为个性特点消费 （3）消费情绪从不稳定发展到稳定 2、少年消费者群的心理与行为特征 （1）有成人感，独立性增强 （2）购买的倾向性开始，购买行为趋向稳定 （3）受影响的范围逐渐扩大，从受家庭影响转向受社会的影响。 3、青年消费者群 （1）敏感性强、追求时尚流行，是新产品的创新采用者 （2）强调个性，注重表现自我 （3）注重情感，消费冲动性强 （4）消费行为日渐成熟，趋向追求实用 4、中年消费者群 （1）消费角色的多重性和消费行为的复杂性 （2）量入为出，计划性强，消费理性 5、老年消费者群 （1）消费习惯稳定，品牌忠诚度高 （2）选购商品注重实用 （3）需求结构侧重健康保健 （4）抱有补偿性消费动机 意见领袖：活跃在人际传播网络中，经常为他人提供信息，观点或建议并对他人施加个人影响的人物。意见领袖作为媒介信息和影响的中间和过滤环节，对大众传播效果产生最要影响。 意见领袖的特征 （1） 与被影响者一般处于平等关系而非上下级关系； （2）意见领袖均匀地分布于社会上任何群体和阶层中； （3）意见领袖影响以“单一型”为主； （4）意见领袖社交范围广，拥有较多的信息渠道，对大众传播的接触频度高、接触量大。 消费习俗的特点 地区性 社会性 非强制性