项目一市场调研技能训练.pptVIP

市场营销技能实训 一、课程目的 以培养实用型、技能型人才为出发点，瞄准市场营销职业岗位群的实际需要，以职业能力训练为基础，理论和实践紧密结合。 提高学生的动手能力和处理实际问题的综合素质，将学生培养成为适应社会主义市场经济发展需要的“两会一能”的应用型高级营销人才。 “两会一能” 即会生意、能营销、会赚钱。 会生意就是能比较正确地运用市场营销的知识去经营生意。 能营销就是能比较好地运用市场营销的知识解决企业营销活动中的实际问题，动手能力比较强。 会赚钱就是能理论联系实际，在从事实际营销活动过程中获得较好的回报。 二、课程知识目标 1、正确理解市场营销的基本概念和基本原理 2、全面掌握现代市场营销观念的内容 3、理解影响消费者购买行为的主要因素，掌握消费者购买行为的整个决策过程 4、深刻理解市场细分的概念、依据、原则和方法； 5、懂得如何进行目标市场选择，掌握目标市场策略和市场定位策略 6、深刻理解产品整体概念及层次构成，弄清品牌与商标的联系与区别； 7、掌握产品组合策略、产品生命周期营销策略、品牌策略和包装策略 8、准确理解营销定价目标，掌握定价方法和定价策略 9、弄清影响渠道选择的因素和策略，掌握设计和管理分销渠道的方法。 10、深刻理解促销的概念、作用与原则 11、掌握促销组合的基本策略、常用方法和技巧 12、掌握营业推广的手段和方法。 三、具体能力目标 1、能运用营销原理和现代营销观念对营销活动作出比较专业的分析 2、能根据消费者心理和购买行为的决策过程有针对性地做好营销工作 3、能根据企业实际正确进行市场细分、目标市场选择和市场定位 4、会使用产品整体概念及层次构成知识分析产品营销中的实际问题； 5、能正确运用产品组合策略、品牌策略和包装策略去实现企业经营目标 6、能根据产品生命周期各阶段的特点采取相应的营销策略 7、能根据企业情况正确确定营销定价目标 8、能正确运用定价方法、定价策略去占领目标市场，实现企业经营目标 9、能根据企业实际情况正确设计和管理分销渠道 10、能为企业进行基本促销活动策划，并能写出比较规范的促销策划书。 11、能正确运用促销组合的基本策略、常用方法和技巧，去占领目标市场 12、能恰到好处地运用营业推广刺激消费需求，鼓励中间商大批进货 四、课程学习内容 项目一 市场调研技能训练 项目二 市场定位技能训练 项目三 市场营销计划与实施技能训练 项目四 产品、价格管理技能训练 项目五 渠道管理技能训练 项目六 促销管理技能训练 项目七 客户关系与销售管理技能训练 项目八 网络营销管理技能训练 五、教学要求 实训课堂教学 周四课时，共九周课，合计36课时 实训课堂是半开放的课堂教学，需要同学们的积极主动自觉地配合实训过程 按照要求提交实训作业 按照实训室的规章使用教学设备 按照课堂需要选择是否使用计算机 按照课堂表现以及实训项目的完成情况考核实训成绩 项目一 市场调研技能训练 本次实训课内容： 1. 讲授：调查对公司的意义 调查问卷设计的基本要求 调查组织实施的具体内容 数据的整理分析 撰写市场调研报告 2. 任务 设计一份访问调查问卷 （产品：日照绿茶 对象：日照大学城学生） 3. 考核：将调查问卷发到指定文件夹，由老师进行评定。 一、调查对公司的意义 科特勒在《营销管理》中提到： “可口可乐公司知道消费者最喜欢喝？？？℃的可口可乐，平均一年看？？？条可口可乐的广告； 每年人们花费大约？？？？美金去购买鲜花； 阿肯色州是美国花生酱消费最低的州； ？？？的男人走路时先迈左脚，而？？？的女性却先迈右脚； 当然这只是一些例子，从细微处可以看到精神，同时也可以看到距离。 1、市场调查为企业决策提供依据 经营决策决定了企业的经营方向和目标。 它的正确与否．直接关系到企业的成功与失败。企业只有在收集到相关资料以后，才能根据本企业实际情况，确定营销活动的最佳方案，做出最佳决策。 为此，帕林抽取了一条垃圾运输线，让人从该线路的各个垃圾堆中收集汤料罐。 结果发现从富裕区收集到的汤料罐几乎没有，因为富裕家庭总是让仆人动手准备汤料。 大部分汤料罐从蓝领区收集到，帕林认为对蓝领阶层的妇女来说，节约做汤时间可以更多地为家人做衣服或者其它挣钱的活。 在摆出这些发现后，坎贝尔很快成为邮刊的广告客户。 从此垃圾调研法就产生了。 案例提示：台湾企业家王永庆的第一桶金 王永庆留住顾客实际上是通过市场信息的广泛收集，尽量去满足顾客需求来实现的。 由顾客抱怨，想到注重米的质量； 由顾客购买不便，想到送货上门； 由顾客的需求量的计量，想到按