第七章节节消费者的个性心理过程.pptVIP

消费者行为学 第七讲:消费者的个性心理 课程回顾 第一节：消费者的情绪 情绪的含义和特性 消费者情绪的分类 消费者情绪相关理论 消费者情绪对行为的影响 影响消费者情绪的因素 第二节：消费者的意志 意志的含义 消费者意志的过程与特征 消费者购买行为的一般心理过程 消费购买行为的一般心理过程简图 消费者的心理过程 思考： 每个消费者的心理过程和特点都一样吗？ 第七讲:消费者的个性心理 个性的含义 个体带有倾向性的、比较稳定的、本质的心理特征的总和，是个体独有的、并与其他个体区别开来的整体特性。 个性的特征 相对稳定性 整体性 独特性 可变性 社会性 生物性 第七讲：消费者的个性心理 个性心理构成 本讲的主要内容 第一节:消费者的气质 气质的含义 气质分类的相关理论 不同气质消费者的特点 第二节:消费者的性格 性格的含义与构成 性格的分类 典型的消费性格 第三节:消费者的能力 能力的含义 影响能力的主要因素 消费者的购买能力 第一节:消费者的气质 气质的含义 指一个人在心理活动和行为方式上表现的强度、速度、稳定性和灵活性等动态方面的心理特点。 气质的内涵 心理过程的速度和稳定性 心理过程的强度 心理活动的指向性 第一节:消费者的气质 消费者气质类型的相关理论 体液说 高级神经类型说 体型说 血液说 第一节:消费者的气质 第一节:消费者的气质 各种气质类型的心理特性 课堂小思考： 某