社会群体跟消费者购买行为13.pptVIP

第一节：社会群体概述 第二节：参照群体对购买行为的影响 第三节：角色与购买行为 第一节：社会群体概述 一、社会群体的含义 （一） 定义 是指通过一定的社会关系结合起来进行共同活动而产生相互作用的集体。 （二）基本特征 1、成员以一定的纽带联系起来。比如以血缘关系的家庭，以地缘关系的邻里群体，以业缘关系职业群体，以学缘关系的学生群体。 2、成员有共同目标和持续的相互交往。 公车里的乘客和电影院里的观众是否能成为群体？ 3、成员有共同的群体意识和规范。 （三）研究群体影响的意义 1、一些共同的信念、态度和规范，它们对消费者的行为将产生潜移默化的影响 2、群体规范和压力会促使消费者自觉或不自觉地与群体的期待保持一致。 3、很多产品的购买和消费是与群体的存在和发展密不可分的 二、社会群体的类型 （一）正式群体与非正式群体 正式群体是指有明确的组织目标、正式的组织结构、成员有着具体的角色规定的群体。 非正式群体是指人们在交往过程中，由于共同的兴趣、爱好和看法而自发形成的群体。 学生会属于什么群体？ （二）主要群体与次要群体 主要群体，是指成员之间具有经常性面对面接触和交往，形成亲密人际关系的群体。 次要群体，指的是人类有目的、有组织地按照一定社会契约建立起来的社会群体。群体规模一般比较大，人数比较多，群体成员不能完全接触或接触比较少。 宗教组织属于什么群