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中国电信销售管家行业应用解决方案(内部使用） 中国电信集团公司 2018年11月17日 目 录 1 2 项目需求分析 销售管家整体解决方案 4 销售管家营销部署方案 销售管家支撑体系 3 5 中国电信优势 6 成功案例 营销网络庞大，营销人员众多 苏泊尔电器 覆盖全国30多个省市自治区 300多家一级经销商 20000多个零售终端 2500多个售后服务网点 格力空调 经销网点20,000多家， 大陆格力专卖店9,000家 海外格力专卖店1,000多家 售后服务网点5,000多家 售后服务人员30,000多人 康师傅控股 大陆12家有限公司 548个营业所 89个仓库 6,155家经销商 73,282家直营零售商 西安利君制药 在全国各地设立了 26 个销售分公司 500 家一级经销商 2,000 余家二级分销商 企业信息化建设主要以ERP和CRM为核心，而ERP和CRM的基础是获取足够的数据 The Economist通过对来自全球众多产业领域的602名高管进行访谈，并于2011年一季度发表的一份报告中，针对数据在企业经营管理中的使用，得到以下数字： 74％：数据对于帮助其取得竞争优势至关重要 77％：数据有助于帮助提升客服质量或维护客户关系 71％：数据可以为销售环节提供支持 但只有27％的受访企业表示他们在使用数据信息上比竞争对手做的更好 主要发现：那些令公司员工都能受益