办公室工作计划：协调公司销售部门.doc

办公室工作计划：协调公司销售部门 公司办公室工作是协调公司销售部门、客服部门、财 务部门等各部门工作顺利进行的工作。做好这些工作，赋 予给每位业务员神圣的职责，特制定出XX年公司办公室工 作计划： 、加大服务工作力度，赋予办公室工作新内涵 服务职能是办公室工作计划的重中之中。服务工作主 要实现四大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办 公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项 工作，要制订计划，未雨绸缪，以工作的超前性、预见性 增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前 服务、主动服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面 性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答、能做 与不能做的单项服务，而应该在领导决策前动议、参谋、 拿主意，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推 介，从而提供超前的、全过程的主动服务。三是实现一般 服务向优质服务、精品服务转变。坚持以服务为“天职”， 对上级和兄弟单位要相互尊重、配合;对基层的同志，要满 腔热情，放下架子，坚决克服“门难进、脸难看、话难听、 事难办”的衙门作风。四是实现传统服务向创新服务转变。 从过去的“看一看、听一听、议一议、办一办、传一传” 的传统服务模式向观念服务、信息服务、智力服务、环境 服务等创新服务模式转变。 二、加大调研工作力度，为公司决策提供理论和实践 依据 （一）组织开展调查研宄，充分发挥好参谋助手作用。 一是紧扣全局抓调研。从影响企业改革发展和稳定大局的 新情况、新问题入手，切实加强调查研究工作，对遇到的 新情况和新问题，要综合分析，宏观考虑，弄清产生的背 景，把握发展的趋势，从全局上、战略上去观察、思考和 谋划解决的办法，尽力使调查研究形成意见，符合领导的 要求，适应公交跨越式发展的形势。二是紧贴领导思路抓 调研。善于从领导讲话、工作部署以及对问题的看法和提 法中，大秘书网掌握领导的思路和急需了解的重点问题， 有针对性地开展调查研究，力争调研思维与领导思维同频 共振，确保“谋”在关键处，“参”在点子上。三是突出重 点抓调研。以市场为红线，加强对企业经营和营运生产中 的问题、薄弱环节以及主辅分离等重大改革改制中职工普 遍关心和反映强烈的焦点问题的调研，找准问题的症结点 和矛盾的关节点，提出切实可行的、精要的、有新思路的 对策和建议。四是围绕决策抓调研。按照科学决策的要 求，努力抓好“两头”的调研。决策前要深入调研，提出 比选方案，搞好前期论证；决策后要针对落实过程中出现的 新情况、新问题，及时开展追踪调研提出新的对策，使 新情况、新问题，及时开展追踪调研 提出新的对策，使 决策更加科学、更具实效 （二）加强信息收集报送工作，为领导决策提供参考。 一是完善和畅通渠道收信息。加强信息网络建设力度，进 一步完善以办公室为中心，横向到各部门、纵向到基层办 公室的信息收集、反映网络，充分发挥各级办公室和骨干 信息员的作用，确保信息主渠道的畅通。同时，大力推进 信息网上报送，逐步形成电子信息报送网络。二是主动出 击挖信息。增强信息工作的敏锐性，对上级急需了解的重 点、经常思考的要点、特别关注的难点，以及公司落实上 级决策的思路、部署，基层对热点和难点问题的意见、建 议等，主动与有关单位和部门联系，了解情况，掌握动态， 及时上报。三是全体动员写信息。要充分发挥办公室的整 体作用，明确信息工作目标，以及每名工作人员撰写信息 的数量和质量要求，尽量使信息工作量化到岗位，落实到 人头，提升信息工作质量。四是严格纪律报信息。对重大 突发事件、重要社会动态、紧急灾情和疫情，以及重大安 全事故等紧急情况，及时按规定程序逐级上报，不得迟报、 漏报或隐瞒不报，未经许可，不得向外单位发布。 三、 加大督办工作力度，确保公司管理制度的效用性 和公司决策的效益性达到最大化 强力度督办是确保公司政令畅通的有效手段。一是围 绕公司的中心工作，紧贴公司XX年行政工作思路，把重点 放在推进董事会、总经理办公会的重大决策、重要工作部 署的贯彻落实上。开展经常性的督促检查。二是对于领导 的批示要求和查办内容，坚持明查与暗访相结合，进一步 加大领导批示、交办事项的查办力度，做到批必查，查必 果，果必报。三是不断加大催办力度，出台专门的督办办 法，强化查办时效，做到急事急办。同时要改进方式方法 不断探索督查工作新思路、新办法，注重督查实效，把督 查工作同目标管理责任制紧密结合起来，明确职责分工， 完善督查网络，严格规范程序，不断提高督查质量，确保 公司各项决策部署落到实处。四是时刻关注热点、难点问 题，及时提出督察建议，协助领导把问题解决在基层，解 决在萌芽状态。 四、 加大办公成本控制力度，使“低成本、高效益运 营”的目标落实到实处 （一）创新办公成本管理办法。要严格遵守勤俭办事的 原则，