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浅述加强营销稽查管理 　　摘要：营销稽查是对供电企业内部办理用电业务的各个环节进行检查的活动。通过全面开展营销稽查系列工作，可以监督、检查、控制营销工作全过程及各环节，提高供电企业的服务质量，快速高效的解决客户投诉，杜绝电力营销过程中各个环节的疏漏，及时发现问题解决问题，是提升电力企业的形象，促进企业效益最大化的重要手段。 　　关键词：电力营销；稽查；效益 　　中图分类号：F407.61文献标识码： A 文章编号： 　　一、营销稽查工作的必要性 　　1. 外部因素的影响 　　如果我们面对的是一个完全静态的市场，客户需要的是同样的电力需求和服务，那么，营销管理人员便可以年复一年、日复一日地以相同的方式开展用电业务。事实上，这样的静态环境是不存在的，不同的客户有不同的用电需求，供电企业外部环境每时每刻都在发生变化，客户用电现场千差万别，业扩流程、电价标准、计量方式等都各不相同，这就给日常营业工作带来难度，这些变化必然要求企业对各项业务工作进行检查，适时的进行调整。 　　2. 管理权力的分散 　　只要客户数量、生产经营活动达到一定规模，企业负责人就不可能直接地、面对面地组织和指挥全体员工的劳动。时间与精力的限制要求他委托一些人代理部分事务，由于同样的原因，这些人还会委托其他人完成这些工作，这便是企业管理层次形成的原因。例如在基层供电企业，有分管营销的副经理，有专职工程师