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浅述医院诚信建设是立院之本 　　【摘 要】医疗服务是攸关人的生与死和家庭的悲欢，医务人员树立良好医德和诚实守信的品德更为重要。所以，医院诚信建设是医院的立院之本。目前医院在诚信建设方面存在一些问题，我们必须要深究构成诚信危机的根源，从而加强医院诚信建设的立法保障，加强医院诚信建设的管理和监督，加强诚信意识的培养和教育，加强组织领导，加强职工自律教育，加强了诚信建设必然会给医院带来效益。 　　【关键词】诚信医院 医疗服务 建设 　　【Abstract】Medical service is vital to peoples life and death and the family of the joys and sorrows， and medical personnel to establish good medical ethics and honest character is more important. Therefore， the hospital is the hospitals integrity of the hospitals hospital. The hospital in the integrity of the building， there are some problems， we must to get to the bottom of the credit crisis of the source， to strengthen legislation to guarantee the integrity of the hospital construction， strengthen the integrity of the building of the hospital management and supervision， strengthen the integrity awareness training and education， strengthen the organization and leadership， strengthening self-discipline education of staff， strengthen the integrity of the building will bring benefits to the hospital. 　　【Key words】Integrity hospital； Medical service； Construct 　　引 言 　　诚信作为社会道德观的重要组成部分，同样也是社会伦理的构成要件。医疗服务由于攸关人的生与死、家庭的悲欢，所以，在医疗行业和医务人员中树立良好医德和诚实守信的品德至关重要。通过诚实医疗、诚信服务，最大限度满足患者的医疗要求，从而不断提高医院在社会上的满意度和知名度，达到给医院带来社会效益和经济效益双赢的目的。所以，医院诚信建设是医院立院之本。笔者就目前医院在诚信建设方面存在的问题、产生的根源以及建设诚信医院应采取的对策，发表一些粗浅的意见。 　　1.医院建设中存在着诚信危机 　　1.1医疗质量诚信危机：在患者诊疗过程中，由于医疗护理质量没有达到最优的程度，对疾病诊断不及时、治疗不得当、医源性损伤、交叉感染和差错事故没有降到最低限度等致使缺乏医学知识的患者认为预期的治疗效果没有达到，对诊疗过程产生疑虑，对医疗质量产生怀疑，并因此引发医疗纠纷。 　　1.2医疗服务诚信危机：“以人为本”的理念尚未完全融入医院各项工作中，没有很好地为患者提供精神、文化和情感服务，医疗服务缺乏对患者的人文关怀。在制定一些考核指标时偏重于功利性的指标，忽视医学的社会事业性质和医学的社会目的、价值。在医疗过程中，少数医务人员工作责任心不强，服务态度差；不注重患者心理反应和心理需要，不尊重患者及家属的知情同意权；极少数医务人员收受患者“红包”和药械等回扣；一些医院就医环境差，床位拥挤，不能满足病人的基本需求。 　　1.3医疗收费诚信危机：医院在所谓成本核算、自负盈亏的压力下，一味追求利润，使医疗成本居高不下，普通百姓日益不堪治病的重负。一些医院还普遍存在不合理收费和乱收费，使得一些低收入群体对医院收费产生怀疑。 　　2.构成诚信危机的根源 　　2.1传统的医疗目的与医学伦理学的断档。人文关怀被忽视，是导致诚信危机产生的渊源。医学是直接服务于人体生命健康的科学，医疗卫生也是最贴近人性的本质特征和体现人文关怀的行业。随着医学的进步，每项新的医学发明和新的医疗技术的出现，都为人类带来了新的希望。但人们对技术的追求和疾病的探索达到了痴迷地步，而忽略了人的情感需求，缺乏人性化的关爱。由此所带来的伦理