信息搜索用户检索式行为研究综述.PDFVIP

第６１卷 第１６期　２０１７年８月 信息搜索用户检索式行为研究综述 ■ 刘畅　宋筱璇 北京大学信息管理系　北京 １００８７１ 摘要：［目的／意义］用户的检索式行为是用户信息搜索的重要环节，本文拟通过综述的形式对这些研究进 行梳理，形成较为完整的综述。［方法／过程］通过对国内外相关文献的梳理，将检索式构建行为划分为检索词、 检索式和会话层三个层面，以及词汇、语法和语义三个维度，对每个维度及不同维度之间的研究的区别与联系 进行讨论，并对检索式的重构行为、检索式的质量和效果评估、以及影响用户检索式行为的要素等几个方面的 相关研究进行总结。［结果／结论］已有研究对于检索式行为中的检索词和检索式的词汇研究较为丰富，未来需 要增加对检索式的语法和语义的研究，以便深入理解用户的检索式构成特征。另外，关于检索式重构的类别和 模式的自动识别的探索有所不足。在检索式的质量和效果评估方面，还需结合多种情境因素，更深入地研究易 于用户理解和利于其搜索的检索式推荐模式。 关键词：检索式　检索词　重构　搜索行为　情境 分类号：Ｇ２５２ 　　ＤＯＩ：１０．１３２６６／ｊ．ｉｓｓｎ．０２５２－３１１６．２０１７．１６．０１７ １　引言 种认知活动过程。认知学认为，人们思考的过程是 思维建立在大脑的表征结构上，并在此结构上进行 　　信息检索的过程就是用户和信息检索系统不断交 ［２］ ［３］ 计算的过程 。Ｒ．Ｓ．Ｔａｙｌｏｒ 提出了用户在构造检 互的过程，其中用户输入检索式的过程是至关重要的 索式中经历的四个阶段：内隐的需求、意识到的需 环节，因为只有通过用户表达的检索式，系统才能进行 ［４］ 求、表达的需求、妥协的需求。Ｎ．Ｊ．Ｂｅｌｋｉｎ 提出了 匹配查询，进而将相关的结果反馈给用户。对于用户 ＡＳＫ理论，指出用户在信息检索过程中信息需求的 而言，构建检索式的过程可能也是最难的环节，因为用 表达是模糊的、不确定的，并且会随着搜索的进程 户想要查找的经常是他们未知的信息，他们只能依赖 ［５］ ［１］ 逐步发生变化。Ｃ．Ｃｏｌｅ 提出人们搜索信息的过 自己仅有的已知信息对未知信息进行查询 。但是用 程中存在三个子系统之间的交替：感知系统、理解 户的检索式未必能全面地反映用户的信息需求，而且 用户检索式中选用的词语与系统标引或相关文档中使 系统和应用系统；每一个子系统首先对前一个子系 用的词语可能不一致，当检索系统仅依赖用户输入的 统的信息进行“解码”，然后再次编码导入下一个子 ［５］ 检索式匹配查询时，搜索结果常常不尽如人意。因此 系统。根据 Ｃ．Ｃｏｌｅ 的理论，检索式构造的过程就 全面地了解用户检索式构建过程及其特征，并且在检 可以描述成：当用户产生某种信息需求时，用户首 索系统的设计中将用户构造检索式时的特点结合起 先根据其理解系统中已有的相关知识对信息需求 来，在用户可能遇到困难的时候给予提示或帮助，可以 进行解码和概念化，然后再对其进行编码成为检索 有效地提高搜索系统的效率，也会使用户的搜索