台湾中小企业跨组织资讯系统采用困难的探讨概念性分析.PDF

ISSN 1023-2842 中山管理評論 2007 年 三月號 第十五卷第一期 p.117-141 台灣中小企業跨組織資訊系統 採用困難的探討：概念性分析* Adoption Difficulties of Inter-Organizational Information Systems at Small and Medium Enterprises in Taiwan ：A Conceptual Analysis 陳信宏 Shin-Horng Chen 國立政治大學 資訊管理學系 Department of Management Information Systems, National Chengchi University 季延平 Yen-Ping Chi 國立政治大學 資訊管理學系 Department of Management Information Systems, National Chengchi University 摘 要 本論文之主要目的是以社會鑲嵌觀點的角度，來探討和分析台灣中小企 業跨組織資訊系統採用困難的原因。全文主要分為三個部份，第一部份首先 說明跨組織資訊系統採用的「經濟理性」，並回顧跨組織資訊系統採用的困難 原因。第二部份，本論文以社會鑲嵌觀點，提出了台灣中小企業跨組織合作 行為的運作架構，將中小企業跨組織合作行為，分成「社會關係」與「經濟活 * 本文感謝三位匿名審查委員的寶貴意見。更感謝在本論文發展期間，新加坡國立大 學蕭瑞麟教授及台灣大學黃光國教授，給予作者的諸多啟發，以及針對本論文內 容的建議。 ～117～ 台灣中小企業跨組織資訊系統採用困難的探討：概念性分析 動」兩個部份。同時討論：跨組織合作行為中「社會關係」的重要性，以及受 「社會關係」影響下，生產、交易、與資源取得等三種「經濟活動」的內涵。 第三部份，則深入分析跨組織資訊系統與台灣中小企業跨組織合作行為之間 的差異，並從中說明台灣中小企業在跨組織資訊系統採用上的困難，乃是制 度與關係，兩種異質經濟活動運作法則之間的衝突所導致。 關鍵詞：社會鑲嵌、跨組織資訊系統、制度、關係、中小企業 Abstract In this paper, we try to analyze the adoption difficulties of inter-organizational information systems (IOS) at small and medium enterprises (SMEs) in Taiwan from social embeddedness perspective. First, we illustrate the economic rationality of IOS adoption, and summarize the difficult factors of IOS adoption, which were indicated by previous studies. Secondly, based on social embeddedness perspective, we propose a framework of inter-organizational collaboration for Taiwan’s SMEs. This framework explains