沐足技师保底方案制度.docx

沐足技师保底方案制度 　　篇一：足浴技师规章制度 　　成功富足技师规章制度  　　第一章 总则  　　1、本制度适用于成功富足所有技师  　　2、本制度最终解释、修改权属本会所管理当局  　　3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》结合足浴行业规律制定  　　4、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作均本着公平、公正、公  　　开的原则进行  　　第二章 考勤  　　1、技师上班分早、晚班，留牌值班人员不得未经主管允许私自离开，  　　否则按早退处理。  　　2、技师7点必须点到，凡点到不在者，作迟到、早退处理。  　　3、技师上班迟到、早退1-10分钟罚款50元，，一小时以上作旷工半  　　天处理。  　　4、技师不可无故旷工，旷工半天罚款100元，旷工1天买全天钟（无  　　提成），连续旷工3天或一个月累计旷工3天作自动离职处理；并且凡有旷工行为者，一律推迟发放工资（以旷工1天推迟3天计算）。  　　5、技师正式上班后，每月有3天公休，出勤不满月的按每满10天可  　　公休1天的方法计算，原则上不准连休，如有特殊情况必须向主管人员提前申请。  　　6、请病假或因病辞职必须提供市级、正规医院的病例和收费证明并  　　经公司核实，特殊情况（意外事件）才能请事假，必须经主管批 　　准后方可生效，半天以内由主管批准，1天以上由经理批准，请假2天以上当月工资延迟相应的天数发放。 　　第三章 日常行为管理  　　1、技师上钟要讲究仪容、仪表、仪态和礼貌；上班必须穿工衣、戴  　　工牌，化淡妆，不能留指甲，戴戒指和手链，男技师不能留长发（见五官为标准）等饰品上钟，违者处以5-10元罚款。  　　2、技师要礼貌待客、尊重上司；遇到客人和上司要主动热情问候，  　　不能在营业区奔跑、大声喧哗，更不能在走道、房间、技师房等地议论客人、公司是非，违者除书面检讨外以及处以0-50元罚款。  　　3、技师不得有以下行为：  　　（1）组织、煽动或参与闹事、怠工、罢工；  　　（2）打人、骂人、打架、聚众斗殴；  　　（3）偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财物；  　　（4）制造、传播谣言给公司、他人造成名誉、经济损失；  　　（5）拉帮结派，搞小团伙；  　　（6）违反国家法律。  　　有以上行为者将处以200-400元罚款外还将立即解雇，重者交由公安机关处理，解雇时扣除所有工资。  　　5、必须遵守“先服从，后上诉”的原则，不得以任何理由拒绝或顶  　　撞上司工作安排，违者处以50-200元罚款；情节严重者除罚款外还将立即解雇，  　　10、与其它部门同事要团结和睦、必须密切配合，不得有争吵、打骂 　　行为；必须服从上司的工作安排，否则除书面检讨外并处以 　　20-100元罚款。  　　11．技师在当班时间内，有事需要临时出去一会的（30分钟内），一定要向管理人员提出申请，经同意后才能出去，否则作擅自离岗处理，并予以处罚款20元/次。如超出规定时间按迟到双倍处罚  　　12．技师要工装整洁、上岗戴牌、微笑服务、违者罚款10元。 13．技师被客人投诉技术不合格和服务态度不好，轻者批评，重者  　　罚款处理（屡教不改者开除处理）  　　14.无论点钟排钟，如客人没在十五分钟之前强烈要求退钟，此钟该  　　技师必须服务到钟（不能挑选客人：如受力等）  　　15．所有技师禁止向客人透露服务员及技师个人私事，如：结婚、  　　离婚、对象、子女等及一些尖锐问题，发现一次处200元罚款。  　　16．技师无论何原因打架处200元罚款，情节严重的开除处理。 17. 遇到客人醉酒或无礼要求应婉言拒绝，严重情况应及时向上级汇  　　报，但不得与客人争吵或辱骂客人，违者罚款100元  　　18. 客人要求更换技师，技师必须及时告知当班部长或钟房（收银），  　　经批准后礼貌的离开。如因态度不悦者，引起客人投诉的罚款  　　100元;技师不得在技师房评论客人是非，影响其它技师上钟情绪，违者罚款100元  　　19. 技师之间不得相互介绍点钟（可以帮客人提前预约技师），如由  　　此出现的假点钟，将按排钟处理，并且对介绍双方罚款100元。 　　20、所有员工必须遵守“先服从，后上诉”的原则，不得以任何理由 　　拒绝或顶撞上司工作安排，违者处以50-200元罚款；情节严重者除罚款外做开除处理.  　　21. 所有技师被客人投诉技术和服务态度达到两次者，公司给予警  　　告，如达到三次者师傅和该技师并罚，该技师需停牌培训，直到合格。  　　22.员工在未经管理人员同意,私自拿公司物品（如水果.矿泉水等）  　　者,罚款20-50元  　　23. 上钟时间在客房