浅述如何提升高校图书馆读者服务质量.docVIP

浅述如何提升高校图书馆读者服务质量 　　[摘要]随着信息社会的不断发展，读者期望从图书馆中能够获得更加全面深入的信息知识，对于图书馆服务的要求也越来越高，图书馆面临着各种机遇和挑战，如何做好读者服务工作，尤其是高校图书馆读者服务工作，是新时期高校图书馆不断探寻和解决的问题。 　　[关键词]高校　图书馆　读者服务 　　 　　高校图书馆不仅承担着文献信息的收集、整理、储存等任务，而且也是学术交流、情报传递和信息开发利用的中心。随着科学技术的进步，信息产业的高速发展，知识量的激增，教师和学生对知识的需求呈现出多元化趋势，对图书馆的要求已不再仅仅满足于文献借阅，他们更需要图书馆能够提供内容全面、形式多样、来源广泛的知识保障，满足读者更多更深的知识需求。面对这些需求，高校图书馆固有的传统模式已不能适应信息的高速发展，科技进步带来机遇的同时也存在着巨大的挑战，图书馆的服务工作亦函待创新与提高。 　　读者服务工作就是通过组织读者和组织服务使读者利用图书馆资源获得知识，掌握情报的各项活动。其实质就是传播知识、交流情报、进行教育。读者服务工作是图书馆的第一线工作，是全馆工作的重心，是图书馆性质和作用的直接体现。 　　馆藏，馆员，读者这三方面是图书馆的主要构成，三者之间联系紧密。馆藏不仅是实体的文献资料，还包括一切方式图书馆可以提供给作者的信息需求，馆员的主要工作是服务于图书馆，服务于读