满意度视域下远距离校区教学秘书工作落脚点剖析.docVIP

满意度视域下远距离校区教学秘书工作落脚点剖析 　　摘要：教学管理工作是高校教学工作中的一项重要内容。教学秘书作为教学管理工作的直接实行者，影响着教学管理工作顺利开展与否。随着高校不断扩招，教学理念的不断变更，教学秘书的工作落脚点也随之发生一定的变化。文章以杭州湾校区实情为基础，分析在满意度视域下教学秘书如何更好地实现服务价值。 　　关键词：远距离；满意度；教学秘书；教学管理 　　G647.2 　　一、杭州湾汽车学院教学管理现状 　　杭州湾汽车学院是宁波工程学院所辖的中外合作二级学院，校区于2012年8月17日正式开工建设。2014年9月，一期工程正式投入使用。学院实施院校二级管理模式。院校二级教学管理是以学校教务处为主要领导，二级学院教务办接受教务处的领导，以教学计划、教学任务为前提，进一步开展各项教学管理工作。院校二级教学管理模式层级分明，涉及学院范围广，事务流程也更加细化。院校二级教学管理模式既是学校顺利开展教学活动的保障，也是各学院落实教学计划的前提。 　　杭州湾校区作为新建校区，为确保日常教学工作有效运行，学院领导、学院督导组、教学秘书、各教研室带头人致力于教学工作的开展与完善，逐步形成了以教务办为中心，“三方协同”紧抓教学管理的模式。一方面，教务办、教研室切实落实信息反馈机制。教务办联合各教研室主任定期开展学生座谈会，从日常教学满意度、教学秩序、教学环境等角