如何做好前期沟通知识讲稿.pptVIP

1 We help to achieve your goal 如何做好前期沟通 耿 飞 从售前演示的角度来看前期沟通做什么 针对性的解决客户重点、难点业务问题 针对性解决客户对实施过程的疑虑 展示公司形象特别是案例客户　 与高层领导面对面的沟通，搞定领导才能拿下项目 强化优势需求，弱化劣势需求 前期沟通做什么？ 进一步了解客户的业务模式、组织机构 聆听客户需求，特别是重点、难点的业务 对于投资类的客户，询问客户关于项目规模、工期等信息 了解软件选型的过程安排：询比价、技术沟通、招标 目前所处的阶段 选型的组织部门和领导 选型参与的部门 决策的领导 其他参与的竞争对手 客户对演示沟通过的竞争对手的评价：好的地方、不好的地方 正在使用的软件 服务器、机房、网络的配置 信息化的预算 下一步演示的形式：ppt、模拟数据、参观 前期沟通之后做什么？ 与客户的联系人保持沟通 与渠道经理和工程师进行详细的沟通 安排合适的演示时间：对方高层参与、竞争对手之前或之后 发送其他资料 前期沟通中怎么快速判断客户需求？ 1、总体上要了解项目管理的三个基本要求：进度、成本、质量 2、根据客户行业来判断需求 客户类型 人 机 材 费 企业自建项目；PMC、BOT；EPC、房地产 本单位项目上人员很少，施工人员由施工单位管理 机械设备由施工单位进行管理，甲方不需要管理 材