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浅述高职院校图书馆员职业倦怠现象 　　【摘 要】分析我国高职院校图书馆员在工作中所面临的问题，以及应对方法。 　　【关键词】高校图书馆；职业倦怠 　　工作倦怠是个体由于长期处于工作压力状态下而出现的一种身心消耗过度、精力衰竭的综合症状。高校图书馆工作人员主要承担高校教学辅助工作，为广大师生的教学、科研、学习等各项工作服务。随着计算机网络技术、信息技术在高校图书馆中的应用及教育、人事制度的改革，高校图书馆工作人员普遍产生了较大的工作压力，对个人发展感到迷茫出现了工作倦怠现象。 　　在实际的图书馆工作中，总是有一部分馆员感觉身心疲惫，对工作消极厌倦，情绪低落，精神涣散，我们姑且称之为“倦怠”行为。图书馆的这种职业倦怠行为实际上是一种受到强烈或持久的不良性精神刺激而引起的消极心理，已经成为现代图书馆服务工作效率的头号杀手。部分图书馆员对图书馆职业极度缺乏认同感和归属感，职业倦怠感及其在图书馆员工作实践中的表现已经成为我们当代图书馆职业一个非常现实和突出的问题。 　　我们就这个问题在武汉城市职业学院图书馆对38名工作人员进行了一次问卷调查，结果不容乐观。不同性别的工作人员在成就感低落、情绪衰竭和玩世不恭3个项目上差异比较大。未婚工作人员玩世不恭程度明显高于已婚人员，专科学历的工作人员在成就感低落程度显著高于本科和研究生学历工作人员。年纪轻的工作人员在情绪衰竭方面就高于年纪大的工作人员。 　　一、高职院校图书馆员职业倦怠的主要表现 　　（1）情绪低落、意志消沉是图书馆员倦怠行为的最明显表现，表现为对任何图书馆活动都不感兴趣，缺乏积极性；有些馆员认为整天重复那些简单的工作，毫无意义，没有成就感，个人价值更无从体现，自感怀才不遇，前途一片黑暗。对任何图书馆工作中的事情无动于衷，感到厌倦，终日陷于压抑、苦闷，甚至怨恨和忧郁等不良情绪之中。 　　（2）工作疲沓，观点陈旧，不思进取，对待工作能躲则躲，被动应付，认为图书馆工作毫无意义，无心投入。当一天和尚撞一天钟，工作上推一推、动一动，份内的事，马虎敷衍，勉强应付，份外的事，事不关己，高高挂起。更不要说工作创新了。 　　（3）心理逆反，对图书馆的一切事物看不顺眼，总是抱着挑剔的态度。对领导者有抵触情绪，事事对着干，与同事们的关系紧张，工作中处于不和谐的状态，或性格上孤傲清高，自命不凡，自感怀才不遇，或深感前途暗淡，悲观失望。 　　二、高职院校图书馆员职业倦怠的原因 　　1.职业劳动价值与职业劳动报酬的背离 　　对任何社会职业来说，它的劳动价值决定其劳动报酬，图书馆对社会发展的促进作用，决定了馆员的职业劳动应当具有较高的报酬与经济待遇。但事实表明，图书馆员与同级其他专业人员相比，收入偏低。再加上职业不被社会重视，不少人轻视图书馆员的劳动。面对这种不合理的社会现实，图书馆员就会产生“不公”等愤满心理。这样，图书馆员就会因自身的劳动价值与劳动报酬的背离，心理矛盾加剧，最终导致职业倦怠。 　　2.职业晋升举步维艰 　　高校职称评定单位有名额限制，而图书馆因为是教辅单位，名额少之又少，研究馆员对多数图书馆工作人员来说是可望而不可及的，就连副研究馆员，名额也很少。流通部工作人员多是被分流过来的，几乎没有图书馆专业的，学历也参差不齐，流通工作人员常被认为没有技术含量低素质群体，加之参与的科研活动比较少，晋升很难，职业停滞状态十分严重，个人发展没了上升的空间，没有了动力，情绪易发生波动，长时间会演变成职业倦怠现象。 　　3.社会地位和社会评价低下 　　在高校内部由于管理体制和观念的问题，教学科研是主体，图书馆只是处于从属的地位，对图书馆工作人员评价的不公平，社会上普遍的观念还是图书馆就只是借借还还的一些毫无技术含量的简单劳动，工作得不到认可，自我评价也低，在同一学校内，图书馆工作人员的职称与校内教学一线的教师相同的在劳动报酬上有较大差距，又更加对他们工作积极性有大的挫伤。容易产生厌烦、疲乏的情绪，进一步表现出对工作的厌倦、懈怠的心理和工作态度。 　　三、预防和缓解的措施 　　1.创新管理模式，给予工作人员更多的激励 　　高校管理部门应该根据图书馆的工作特点制定出管理制度，并辅以相应的激励措施，引入竞争机制，让高素质的人才在事业上有盼头，给予适当的激励，而激励应以职工为出发点，让他们有成就感、责任感。在工作中体验到自尊与自豪，有施展才华的机会，在工作中成长和发展。要根据馆员的文化知识层次包括性格特征来进行岗位分配，做到人尽其才，发挥个人的特长。允许馆内的人力资源流动，焕发出个人和单位的活力。 　　2.提升人员素质，提高社会认可度 　　加强对图书馆工作人员继续教育，提高其自身综合素养高新技术大量地渗入图书馆的各项工作，图书馆工作人员面临着日新月异新事物和新技术首先，高层次的