如何进行有效的客户分析演示教学.pptVIP

如何进行有效的客户分析;三、培训注意事项： 在培训之前，请先阅读培训 指南，并在培训指南的指导下， 制定系统的培训计划，然后，按 照计划进行学习。 ;四、如何学习本课程： 在学习之前，最好先选择一 个客户，在培训时，结合培训内 容对该客户进行分析，以便更好 地理解课程内容。; 提高客户分析能力， 从而提高销售成功率。;培训目标;如何进行有效的客户分析;第一部分 界定目标客户 ;案例分析：刘经理的困惑;案例分析;案例分析;案例分析;案例思考;;联系客户：200个 有价值的客户：60个 可能的大客户数：6个 ;联系客户：100个 有价值的客户：80个 可能的大客户数：20个 ;;案例思考;提高销售效率;;案例分析;下面关于目标客户的定义是否正确？;他是目标客户吗？;下面关于目标客户的定义是否正确？;她是目标客户吗？;;下面关于目标客户的定义是否正确？;所有有头皮屑的人;目标客户的需求特征 目标客户的性质 目标客户的行业特征 目标客户的经济状况 目标客户的状态 ……;统计分析法 预测-验证法;小结：界定目标客户;如何进行有效的客户分析;第二部分 了解客户的采购过程 ;生产企业的生产物资采购;决策过程复杂 集体决策 需求影响因素多 合作周期长 专业化采购;经销商的商品采购;组织客户自用产品的采购;个人采购;;新任务购买;直接重购;客户经验丰富