商务礼仪称谓介绍培训.pptVIP

社交礼仪训练;称谓、介绍的礼仪;一、称谓礼仪 礼仪称谓，也叫称呼，属于道德范畴。称谓礼仪是在对亲属、朋友、同志或其他有关人员称呼时所使用的一种规范性礼貌语，它能恰当地体现出当事人之间的隶属关系。在人际交往中，选择正确、适当的称呼，反映着自身的教养、对对方尊敬的程度， 甚至还体现着双方关系发展所达到的程度和社会风尚，因此对它不能随便乱用。;称谓、介绍的礼仪;讲解称谓礼仪;姓名称谓;　　职务称谓就是用所担任的职务作称呼。这种称谓方式，古已有之，目的是不称呼其姓名、字号，以表尊敬、爱戴，如对杜甫，因他当过工部员外郎而被称“杜工部”，诸葛亮因是蜀国丞相而被称“诸葛丞相”等。现在人们用职务称谓的现象已相当普遍，目的也是为了表示对对方的尊敬和礼貌。主要有三种形式： 　　用职务呼，如“李局长”、“张科长”、“刘经理”、“赵院长”、“李书记”等。 　　用专业技术职务称呼，如“李教授”、“张工程师”、“刘医师”。对工程师，总工程师还可称“张工”、“刘总”等。 　　职业尊称，即用其从事的职业工作当作称谓，如“李老师”、“赵大夫”、“刘会计”，不少行业可以用“师傅”相称。行业称呼。 　　直接以被称呼者的职业作为称呼。例如：老师、教练、医生、会计、警官等等。 ; ;介绍的类型;介绍的主要类型 第一类，自我介绍 第二类，他人做介绍 第三类，集体介绍;1.自我介绍;自我介绍;自我介绍