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电信业务数据查核处理平台剖析 　　摘要：目前，电信企业每月存在大量需定时按固定步骤执行的核对任务，如用户数据核对，个别特殊业务数据定量抽查分析等，急需一套系统平台来完成业务数据查核处理的实施。 　　关键词：电信；系统体系；数据；查核 　　中图分类号：TP311.52文献标识码：A文章编号：1006-8937（2011）18-0067-03 　　 　　作为佛山电信企业级，具有公共平台特征的Web应用系统，本系统采用典型的多层（Multi-layered）体系结构（横向称为N-Tiered）。 基础服务层和应用接口层通过本系统中IT基础设施实现；应用整合层主要表现为实现信息共享过程中内部数据采集、整合和处理；流程管理层可分为系统内对业务数据流处理管理和跨系统对接口数据流处理流程管理；用户交互层通过本系统的企业门户用户界面实现。 　　1系统体系结构 　　1.1系统体系结构 　　本系统遵循J2EE标准体系结构将整个系统从逻辑上划分为三层：数据采集层、数据加工层、数据发布及差异工单派单闭环。各层间相互独立又相互协作，共同完成系统设计的技术和应用功能，系统体系结构如图1所示。 　　 　　1.1.1数据采集层 　　数据采集层是通过实时或定时任务的方式将要进行查核的原始数据以数据主题的方式采集到查核平台，存放在平台数据库的临时表。 　　系统需要支持多种数据源的数据采集：oracle数据库、MSSQL数据库、txt文件、excel文件、dbf文件。同时需要支持手动提取方式及自动采集方式。 　　通过数据采集模块，系统定期自动或由人工触发采集用户计划设置的采集任务，并将采集数据整理入库。对excel文件或其他格式化文文章件中导入的数据。由维护人员先设置好选择需导入的文件及文件格式，系统自动对文件进行分析并将数据整理入库，在导入的过程中，系统能自动判断用户数据文件中的错误并给出详细的提示信息。对于无法正确导入的数据可准确地反馈给用户，以方便用户修正这些错误之后再次导入。 　　1.1.2数据加工层 　　数据加工层，即系统的业务逻辑层。系统通过设定一定的加工规则对采集模块采集到原始数据进行加工或者深度加工。例如数据核对加工、数据分析加工、优惠结果即时重算加工等内容。 　　数据核对加工是通过对数据核对主题定义，核对规则定义，以及对主题设置的数据源数据进行抽取配置，按照数据核对规则的定义实现对数据的检查核对，如对两个数据源的指定维度的匹配核对、维度环比校验等。 　　数据分析加工是通过对数据分析主题定义，分析、组合规则定义，以及对主题设置的数据源数据进行抽取配置，按照数据分析组合规则的定义实现对数据的分析组合，形成可供其它系统调用的数据；实现平台内数据表的变换处理，如数据格式变换、按一定规则抽样等处理。 　　优惠结果即时重算加工，主要根据以下实现： 　　①在查核平台中，按指定规则从计费系统采集一些需要参加重算（或优惠结果预测）的优惠销售品实例数据。 　　②在查核平台中，从计费系统采集最新的优惠配置。 　　③调用查核平台中的“优惠重算”接口，针对每一笔。优惠销售品实例，按与计费系统相同的顺序代入相应的多条优惠规则进行优惠公式计算，保存每一部的优惠规则执行中间结果（“优惠重算”接口的实现可参考优惠合同2期中的“优惠结果预测”功能修改完成，但一定要实现其独立性及可重用性）。 　　④输出每一个优惠销售品实例的最终优惠结果到一张优惠结果表进行汇总。 　　1.1.3数据发布及差异工单派单闭环管理 　　差异工单派单闭环管理的基本实现原理是，系统通过数据采集模块采集到原始工单数据后，经过数据加工模块对原始工单数据进行加工，结果可能会出现一些差异工单（即差异结果清单）。 　　对于这些差异工单，可以根据设置好的摊派原则，通过手动或者自动，把差异工单摊派到各个分局或者各个负责人进行分工处理，工单处理完毕，可以再通过系统对工单进行回收。对于差异工单，系统是实现下发→处理→回单等闭环管理。 　　工单的摊派是根据一定的维度进行。每个工单都包含有分局、部门、责任人、处理意见、派单时间、回单时间等信息。摊派原则也可以由用户自定义。 　　系统可以预先设置每种工单完成的期限、催办的期限，并可在工单流转发送时单独指明要求完工的时间。对于延期工单在工单浏览窗口用不同颜色表示。 　　1.2本系统主要技术实现 　　如上所述，为实现信息共享和应用系统整合， 基于标准的系统体系结构至关重要，但先进、成熟、全面支持该系统体系结构的技术必不可少。在技术日新月异、标准层出不穷的今天，对技术及其组合的正确选择很大程度上决定了系统或平台的生命力的强弱和生命周期的长短。 　　本系统的建设对技术层面有较高的要求。根据电信客户的业务及技术需求，结合我们从事系统开