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管理信息系统特性剖析 　　[摘 要] 管理信息系统本身是一个开放的复杂系统,本文从管理信息系统和系统学的概念入手,以系统科学为方法论指导,研究了管理信息系统的涌现性、层次性和开放性的系统特性,并依据这些特性分析对组织实施管理信息系统的建设提出一系列对策建议。 　　[关键词] 管理信息系统;涌现性;层次性;开放性 　　doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2010 . 01 . 026 　　[中图分类号]F270.7;C931.6[文献标识码]A[文章编号]1673 - 0194(2010)01 - 0064 - 03 　　 　　一、引言 　　 　　在经济全球化、信息化的今天,管理信息系统已扩散和渗透到企业和组织的方方面面,管理信息系统在企业的经营和管理活动中扮演着越来越重要的角色。在当今社会中,随着计算机的普及和网络技术的发展,Internet实现了从低级到高级的演变,成为人们生活过程中的重要组成部分。在此基础上,管理信息系统与网络技术、数据库技术及通讯技术相结合向着网络管理信息系统发展,这也使得管理信息系统成为一个典型的复杂巨系统,这就需要结合系统科学的理论和方法来对它进行研究。 　　 　　 二、管理信息系统概念 　　 　　从广义上来讲,管理信息系统是存在于任何组织内部,为管理决策服务的信息收集、加工、存储、传输、检索和输出的系统。从狭义上说,管理信息系统是按照系统思想建立起来的,以计算机为工具,为管理决策服务的信息系统。它体现了信息管理中利用现代管理科学、系统科学、计算机技术及通信技术,向各级管理者提供经营管理的决策支持,强调了管理信息系统的预测和决策功能,是综合的人 ― 机系统[1]。 　　管理信息系统主要的功能是能够进行数据收集、数据传输、数据存储、数据加工处理,以供查询;能够运用现代数学方法、统计方法根据过去的数据预测未来的情况;根据各职能部门提供的数据,对计划的执行情况进行监控、检查、比较执行与计划的差异,对差异情况进行分析,及时进行控制;采用各种经济数学模型和存储在计算机中的大量数据,辅助决策,以期合理利用人、财、物和信息资源,取得最大的经济效益。、 　　 　　 三、系统概念 　　 　　系统科学是由以系统为研究对象的基础理论和应用开发的学科组成的学科群。它包括系统论、信息论、控制论、耗散结构论、协同论以及运筹学、系统工程、信息传播技术、控制管理技术等许多学科,是20世纪中叶以来发展最快的一大类综合性科学,着重考察各类系统的关系和属性,揭示其活动规律,探讨有关系统的各种理论和方法。系统科学发端于20世纪30年代由奥地利生物学家贝塔朗菲创立的一般系统论。 　　系统是由若干互相联系的事物结合成的具有整体功能和行为目标的有机整体。组成系统的各个事物或部件称为系统的元素,各个元素排列组合形成物理或逻辑关系,这些关系有些是静态稳定的,有些是动态变化的,构成系统结构,并且要素之间的联系使系统产生统一的功能。而管理信息系统首先是一个系统,具有涌现性、层次性、开放性等系统特性,所以要用系统思想对管理信息系统进行全面分析。 　　 　　 四、管理信息系统特性 　　 　　1. 管理信息系统的涌现性 　　涌现性是指整体具有而其组成部分以及部分之总和不具有的特性,一旦把整体还原为它的组分,这些特性便不复存在;因而认识了各部分特性,再把它们汇总起来,并不能认识这类整体特性。非系统的整体是部分的总和,也仅仅是总和,它们只具有加和整体性。事物作为系统的根本特征,在于具有整体涌现性;用系统观点看世界,最重要的是把握对象的整体涌现性[2]。系统中的元素是相互作用的,而这种相互作用是非线性的,元素不可能在不对整体造成影响的情况下从整体之中分离出来,各个要素处于有机的复杂的联系之中,每一个部分都是相互影响、相互制约的。某个要素的变化往往受其他要素变化的影响,任何一个要素的变化又会引起其他要素的变化,最后导致事物的整体性能发生变化。要素之间这种互为因果的关系,就是系统整体性之所以会发生变化的内部根源。 　　管理信息系统就是一个有机整体系统,从整体出发,具体地分析其内部各组成部分之间的相互关系,从而可以解释和掌握它的整体性及规律。以系统的观点,构成管理信息系统的要素有硬件、软件、数据文件和数据库、相关人员以及制度规范、管理思想与理论。其中,硬件包括计算机和必要的通信设施等,例如:外存、服务器、通信电缆等。硬件资源是实现管理信息系统的基础,构成系统运行的硬件平台。软件包括系统软件、实用软件和应用软件。系统软件一般是指操作系统、网络操作系统以及各种协议,它可以控制协调硬件资源,是管理信息系统必不可少的软件;实用软件包括数据库管理系统、计算机语言、开发工具、浏览器等用