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- 2018-11-29 发布于天津
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沟通的技术幻灯片课件.ppt
案例分析;思考题：沟通的目的是什么？;一、有效沟通的条件;沟通的分类;二、个体行为对沟通的影响;谁与谁（沟通行为主体）
在怎样的情况下（沟通环境）
就什么议题（沟通内容）
以怎样的方式（沟通方式）
进行沟通;态度决定沟通行为;个性决定沟通方式;情绪影响信息接受;理解能力影响沟通效果; 三、改善人际沟通的方法;改善人际沟通的方法; 改善人际沟通的方法;改善人际沟通的方法;改善人际沟通的方法;倾听的艺术;沟通是心与心的互通;案例分析：为什么没有学习的积极性
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