沟通艺术幻灯片课件.pptVIP

溝通的藝術;自體的因應;選擇VS無法選擇;透過溝通建立???的關係;溝通的意義;溝通的真實面;溝通的過程;溝通的過程;為甚麼溝通容易吃力不討好？;溝通的內涵 satir;溝通的語言;溝通的目的;溝通的內容;人人都需要覺得自己是有力量的因為有了這種感覺才能肯定活下去;溝通是以???為中心;溝通的基本面─對話精神;溝通三部曲;通往人類心靈的唯一途徑-??? 托爾斯泰;傾聽的步序;有效溝通基本條件;溝通的陷阱;溝通的障礙;溝通常犯的毛病;溝通的危機;常見溝通的型態;傾聽;促進良好的溝通的態度;自我情緒處理;ＥＱ的五大要素;「接受」在溝通中的意義;「回應」在溝通中的意義;結語：開啟自己的成就感