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高校图书馆服务理念浅述 　　摘要：分析了高校图书馆服务观念存在的问题原因，提出数字时代图书馆的全新服务理念及实现这一理念应采取的措施。 　　关键词：高校图书馆 服务理念 个性化服务 品牌服务 　　 　　一、高校图书馆传统服务理念仍存在的原因 　　 　　1、图书馆员的素质有待提高 图书馆作为教辅单位，还是作为教师家属子女、冗余人员安置的理想场所。在人们的心目中只要是有点文化程度就能干得了，导致图书馆员的整体素质偏低，偏低的素质有直接制约着服务水平。2、没有明确的目标方向 图书馆的员工大多是按部就班的上班下班，当一天和尚撞一天钟，完全是应付。管理者要使员工人人有目标，将个人的目便与集体的目标紧密结合起来，加强集体的凝聚力，有助于新的服务理念的落实。 3、缺乏竞争机制 现代图书馆的体制还是事业单位，虽然也有竞争上岗，但基本上仍是铁饭碗而不参与社会竞争 。很容易让人误解为永远是一方与世无争的净土，干好干坏都差不了多少。在如今这个充满竞争的网络社会，图书馆员如果安于现状不思进取，将会在知识经济时代失去生存的资本，尽早引入竞争机制是图书馆转变服务理念的一个关键。4、缺少激励体制 激励是能使人将外来刺激变为实现目标的动力和自觉行为。图书馆缺乏强有力的激励体制来促进优质服务理念的形成。图书馆员有各种需求如：生活、学习、理解、成就等，但这些需求得不到满足，图书馆的工作又是一种甘为人梯、