中铁建物业O2O方案草稿课件.ppt

近年来，伴随我国服务业快速发展和对保障民生问题的日益重视，国务院及各部委先后出台了一系列适用于鼓励、支持和规范生活性服务业发展的政策措施，并在《服务业发展“十二五”规划》（国发 [2012] 62号）中明确指出，将大力发展生活性服务业，这为后者发展营造了良好的政策环境。 * 注释： 1.本地生活服务O2O市场规模是餐饮、婚庆、休闲娱乐、亲子、美容美护及酒店等细分行业O2O市场规模之和； 2.本地生活服务O2O渗透率=本地生活服务线上市场规模/本地生活服务整体市场规模*100%； 3.不同细分行业线上渗透率综合行业专家、公开资料及艾瑞研究积累。 来源：根据公开资料整理及艾瑞统计模型核算。 * 移动网民的快速增长为O2O奠定了坚实的用户基础和更为广阔的发展空间。一方面移动端设备让用户的O2O行为更加高效；另一方面，移动上网门槛较低让O2O模式得以进入更广阔的线下领域。 随着我国人民人均可支配收入的稳步增长，追求更加便利、更高品质的生活方式将成为我国人民的核心诉求之一，而逐渐降低的恩格尔系数也从侧面印证了这一点，即我国人民已经有能力将更多收入用于非食品方面的支出。 * 移动互联网、物联网等新一代信息通信技术的出现和普及应用让O2O这一新兴的商业模式迅速落地，并在近几年快速发展。社区O2O方面，移动互联网、物联网、大数据处理以及云服务等核心技术也在助推众多传统企业（本地社区服务企业、物业公司）和互联网企业加速融合线上渠道和线下服务。 * 互联网＋服务的概念正改变传统服务业，虽然百家争鸣，各有所长，但大多数无法突破“最后一公里”的瓶颈。传统行业的自我封闭、缺少合作精神；互联网观念的不切实际都体现得淋漓尽致，最终都将无法获得长久的发展。 * 2014年我国社区O2O市场交易规模达到20.3亿元 ，预计2017年将达到300亿元规模 注释：1.社区O2O市场规模是指狭义社区O2O中服务输出型企业的服务费用和实物输出型企业的商品交易及其配送费用综合；2.狭义社区O2O包括餐饮外卖、商超宅配、家政服务、上门送洗、上门美护。 * 互联网＋服务的概念正改变传统服务业，虽然百家争鸣，各有所长，但大多数无法突破“最后一公里”的瓶颈。传统行业的自我封闭、缺少合作精神；互联网观念的不切实际都体现得淋漓尽致，最终都将无法获得长久的发展。 * 互联网＋服务的概念正改变传统服务业，虽然百家争鸣，各有所长，但大多数无法突破“最后一公里”的瓶颈。传统行业的自我封闭、缺少合作精神；互联网观念的不切实际都体现得淋漓尽致，最终都将无法获得长久的发展。 * 中国铁建物业O2O项目 深圳市橙果信息技术有限公司 2015年12月 目录 CONTENTS 社区O2O发展简史 下一个看起来很美的新兴市场 O2O浅析 O2O即Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。 O2O的行业探索，在经历了“线上引流，线下消费”到垂直化、专业化，进而向移动端发展，经历了三次变革之后，最终将会回归消费者本身。而社区无疑是最重要的服务入口。 社区O2O行业发展简史 外卖O2O出现 4月，饿了么上线， 但社区并不是其主要市场 外卖O2O陆续涌现 4月，到家美食会上线 9月，生活半径上线 继饿了么之后，侧重社区餐饮外卖的O2O企业开始出现 家政O2O出现 7月，云家政上线， 其本质上是一家第三方家政开放平台 商超宅配O2O出现 3月，社区001上线 其本质上是一家服务于本地商超和用户的B2C电商平台，提供最后一公里的配送服务。 送洗O2O出现 6月，泰迪洗涤上线 11月，e袋洗上线 综合社区O2O涌现 小区无忧、小区管家等综合平台在13年前后陆续涌现 家政O2O陆续涌现 5月，e家洁上线 6月，阿姨来了上线 8月，阿姨帮上线 重资产家政O2O模式开始出现，资本需求提升 资本逐渐向社区O2O领域倾斜 巨头布局社区O2O BAT、京东、大众点评、58同城、美团等互联网头部企业在2014年前后陆续进入社区O2O领域。 上门美护O2O涌现 3月上线的河狸家引领上门美护O2O模式，嘟嘟美甲、美道家、美容总监、点到按摩、功夫熊等O2O企业纷纷涌现。 彩生活上市，物业公司进入社区O2O领域 社区O2O发展前景 互联网＋将为服务行业转型提供核动力 社区O2O市场发展前景 政策环境分析 餐饮、家政、洗染等社区服务性行业日趋规范，也亟需整合与创新。 服务类消费的特点是实体店消费，而这将成为电商发展的未来。 社区O2O市场发展前景 经济环境分析 电商经济已向服务电商转移和渗透 社区O2O市场发展前景 社会环境分析 移动互联网加速本地O2O服务落地 人均收入增长将促进服务业发展