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高校图书馆服务创新剖析 　　[提要] 本文主要探讨信息时代，读者服务工作正处在信息服务向知识服务转变的过程中。高校图书馆应如何利用其优势，积极寻找新的定位和行之有效的措施，开创更具知识性的服务内容。 　　关键词：高校图书馆；信息服务；知识服务 　　基金项目：本文为河北联合大学科学研究基金项目（项目编号：S201122）和河北省社会科学基金项目“面向创新型城市建设的区域集群式信息服务研究”（项目编号：HB12TQ001）的阶段性研究成果 　　中图分类号：G250.7 文献标识码：A 　　收录日期：2012年11月15日 　　随着信息时代的来临，高校图书馆数字化建设有了长足发展，高校图书馆正处在由传统图书馆向作业手段自动化、工作环境网络化、文献资源电子化的现代图书馆转轨时期，读者服务工作也处在信息服务向知识服务转变的过程中。在此时期，读者服务工作的地位和作用将大大提高，高校图书馆读者服务工作应抓住机遇应用先进技术，提供现代化的服务，以适应时代要求，更好地为高校教学科研服务。 　　一、信息服务向知识服务转化现状 　　（一）服务社会化和个性化。高校图书馆不再单纯为本校师生员工服务，其服务对象向校外的党政机关工作人员、科技人员、企业管理人员等广大用户延伸；图书馆和文献信息中心必然成为面向社会提供多种信息服务的实体；网络技术的发展加速了用户信息需求的社会化进程，它要求对包括高校图书馆在内的