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ERP系統架構與資訊技術 本章將針對硬體環境、網路架構加以介紹，讓讀者了解建置ERP系統需注意的相關事項。 本章摘要 電子化企業的資訊科技架構 ERP系統架構 ERP系統的開發工具 電子化企業的資訊科技架構 資訊系統技術演進 ERP系統架構 C. J. Date 在1987年所發表了建立分散式資料庫的十二項規則，目前已成為探討分散式系統的重要理論依據： 主從式架構 所謂的主從式架構(client/server architecture)，簡單的說，分為： 客戶端(Client) 伺服器端(Server) 連結兩端的介面就是網路技術。主要的運作方式是客戶端發出查詢需求給伺服器端，伺服器端再將查詢到的資料傳回給客戶。 主從式架構的優缺點如表3-1 所示： 三層式架構與多層式架構 目前主流的ERP系統軟體所使用的架構基本上都已經進展到多層式(n-tier)架構，使用者是透過瀏覽器讀取網頁 (web-based) 的方式來使用，如圖3-7 所示。 ERP伺服器虛擬化 虛擬化好處：節省空間、省電、充分利用伺服器效能 目前伺服器虛擬化還在一些低階或非核心的應用程式整合 I/O頻寬為瓶頸，虛擬化軟硬體相容需考慮 Some discussions Down-sizing Right-sizing One-tier?Two-tier?three-tier?four tier 電子化企業協同商務 ─ Web Service 從電子商務的演進過程和企業經營模式的改變，現今企業夥伴間的電子商務已演進成以合作為前提的協同商務(Collaborative Commerce，C-Commerce)。C-Commerce 的定義：「是指企業透過新的科技例如網際網路以與其他企業，包括供應商、合作夥伴企業等實行合作，達成在業務作業及決策過程中的共享，以共同開發產品、市場、服務等，提高企業的競爭力。」 Web Service是協同商務的核心技術，它改變了商業交易流程運作(呼叫)方式。 Web Service的定義 Web Services是以一個技術架構，對一連串的關鍵介面與服務協定進行定義與標準化，藉以展現各項服務的不同功能，讓既有資訊系統與應用程式之間能緊密地互相運作，他的做法是程式設計人員藉SOAP、UDDI 和WSDL等標準設計出新應用程式後，再透過網路以提供服務的方式呈現。 Web service 使用標準 XML：用以包裝資料、訊息及Web Service之描述。 SOAP(Simple Object Access Protocol)：是一種架構簡單的輕量級資料傳輸協定，用於分散式網路環境下做資料訊息交換。 WSDL(Web Services Description Language)：網路服務描述語言，是用來描述服務提供者所提供的服務。 UDDI(Universal Description, Discovery and Integration)：統一描述、發現和集成是由Microsoft、IBM等多家國際大廠共同主推的Web Service註冊與蒐尋機制。 ERP vs. Web service SaaS vs. ERP(Software as a Service) 繼上層的應用 (CRM, SFA, …)逐漸普及後，下層的服務基礎設施逐漸被重視。2011年25%企業商業應用軟體會採用SaaS架構(Gartner) SaaS把從 middleware 一直到資料庫、還有虛擬化的 OS 環境，可分別透過網路出租出去，透過網路來進行遠端開發、設定、部署。 在SaaS架構中，所有客戶所採用的系統以唯一一份程式碼為基礎，底層資料模型和系統結構是不可被客製化的?多租戶架構(Multi-tenant) 好處：無部署軟體問題、加快系統完成時間、降低系統複雜度、錯誤發生率降低?企業成本可降低 企業容易自我膨脹，客製化系統，其實不需要 SaaS vs. ERP(Software as a Service) Saas適用範圍：啟動成本不太、迅速建立系統(CRM特質)標準流程功能非用在攸關公司獨特競爭力應用 SaaS可與ERP系統合作，由SaaS擔任CRM的工作，傳資料給ERP處理。 ERP系統的開發工具 目前可以用來設計ERP系統的開發工具大約有下列幾種︰Microsoft Access、Java、Visual Basic. NET、Visual C#.NET、Delphi開發工具、C# Builder開發工具、PowerBuilder 開發工具，PLSQL, Developer 2000等。 資訊交換標準規劃 行政院於八十八年六月間核准通過「產業自動化及電子化推動方案」後，使得過去各產業界所推廣的電子資料交換(Electronic D