营销信息管理与监控-新知助业营销策划机构推荐教学幻灯片.pptVIP

管理营销信息与衡量市场需求 ;1、内部报告系统 营销经理使用的最基本的信息系统是内部报告系统。 通过分析信息，营销经理能够发现重要的机会和问题。 （1）订单一收款循环 内部报告系统的核心是订单一收款循环。 销售代表、经销商和顾客将订单送交公司； 订货部门准备数份发票副本，分送各有关部门。存货不足的项目留待以后交付； 需装运的项目则附上运单和帐单，同时还要复印多份分送各有关部门。 许多公司为了更快、更准确和更有效地处理订单一收款循环，已经采用了电子数据处理（EDI）软件。 ;;2、营销情报系统 内部报告系统为管理人员提供结果数据，营销情报系统则为管理人员提供正在发生的数据。 一个营销情报系统是使公司经理获得日常的关于营销环境发展的恰当信息的一整套程序和来源。营销经理通过阅读书籍、报刊和同业公会的出版物，与顾客、供应商、分销商或其他公司经理交谈收集情报。 ;公司可采取进一步的步骤改进其营销情报的质量和数量： – First：他们训练和鼓励销售人员去发现和报告新发展的情况。 – Second：公司鼓励分销商、零售商和其他中间商把重要的情报报告公司。 – Third：公司同外界的情报供应商和信息研究公司购买信息。这些调研公司收集事例与消费者数据比公司自收集信息的成本要小得多。 Fourth：一些公司已建立了内部营销信息中心以收集和传送营销情报。 ;;系统中应用的计量工