汽车销售培训之 销售常识3 内部资料(精品·公开课件).pptVIP

* Auto professional service Ruihua 培训机构 汽车销售顾问课程之 （3）顾问式销售流程 内部培训资料 在进行顾问式销售流程的学习前，销售顾问要先弄清楚采用顾问式销售的目的是什么？ 传统销售与顾问式销售的差别 以顾客为中心 Auto professional service Ruihua 培训机构 汽车销售顾问课程之 销售代表与销售顾问的在消费者心目中的形象差别 销售代表 销售顾问 （西装笔挺、虚假的笑容、纠缠不休，尽量说服顾客购买商品、可信度为20%） （有能力解决问题，很强的专业知识，重视顾客的需求，可信度高达80%） Auto professional service Ruihua 培训机构 汽车销售顾问课程之 顾问式销售流程图 售前准备 售后跟踪 顾客接待 报价成交 交付车辆 需求分析 车辆介绍 车辆演示 以下流程图为销售顾问在销售工作当中要做的工作项目： Auto professional service Ruihua 培训机构 汽车销售顾问课程之 售前准备 穿着打扮、名片、合同、产品资料、竞争产品资料 销售顾问 销售现场布置，展示车辆、广告投放、协助销售部门 准备事项 销售企业 准备人 顾客接待 1）顾客接待的原则（见思想意