2016年35管理培训班学习汇报.pptVIP

* * 学习汇报2016年全省护理管理干部培训班 汇报主要内容 一、学习内容简介 二、张中南《坚持人本位整体护理》 三、近期工作建议 一、学习内容简介 1、在健康中国和医疗改革政策背景下的护理方向 2、以人为本，持续改善医疗护理服务 3、加强管理，持续改进临床护理质量 4、临床护士能力建设与护士规范化培训 二、张中南《坚持人本位整体护理》 持续改进的可选项目：可行、改善、逐步 观察病情 评估判断 医护共同查房 了解医嘱作用和副作用 护患沟通 家庭随访指导 绩效考核 报告宣传优良事件 协助医生门诊 观察病情 标准：了解所负责病人的病史、症状、和体征。 全面、真实、及时、量化、动态 方法：一切接近病人的场合 治疗处置、生活护理、教育指导、监护巡视 腹水的患者如何观察？ 休克患者有何表现？ 评估判断 评估判断 主要实施治疗处置，以及对病情进行晚期观察。晚期观察就是了解病人的生命体征，如血压、脉博和呼吸等。之所以谓之为“晚期观察”主要因为护士每当发现生命体征出现变化时，不管是并发症还是原发性疾病，都已发展到后期或晚期。 了解医嘱作用和副作用 诊疗时护士要注意审核医嘱，特殊用药要记下来 执行医嘱时药物是不是澄清？有无失效？瓶口有无松动？ 绩效考核 护士长的岗位目标示例有四项：病人对护理服务的满意度达到100%（推行整体护理初期可适当高低比率）：病人对护理技术的满意度达98%；重大并发症的早期发现率达100%，日常任务完成达标也是100分。 绩效考核 再看护士的绩效考核。 每名护士的满分是100分，其中病人的满意度占50%，医生对其工作效率、配合良莠的满意度占10%，整体护理的质量评定占30%，理论和操作考试成绩占10%。 如某护士当月的病人满意度只得30分，其他各项为满分，总分就是80分。用80除以100等于0.8，再用4000 ×0.8，得出该护士本月实得奖金3200元。 同时依据工作数量和质量核算奖金数 医护共同查房 重视医护查房：是一种快捷比较全面的查房，在这一块是护士的短板。 整改：我们护士要不断印证知识，遇到不懂的地方多与主管医生沟通商量、请教的一种态度 护患沟通 与别人沟通难不难？都回答说：“难” 你自己好不好沟通？都回答说“好沟通” 护患沟通 标准：病人或家属能够正确回答护士所作处置的作用和副作用。 方法：给病人做任何处置时告知病人作用及副作用以及利弊比较 报告宣传优良事件 指护士利用专业知识、技能或经验，观察和评估病人，早期发现病情的好转或恶化，并及时处置、报告，从而防止了重大不良后果，或明显加快了病人康复的时间这类事件。 报告宣传优良事件 方法：护士每月书写人本位整体护理新的 护士长每月询问医生、科主任 表扬、奖励、宣传 * *