论信息系统人力资源管理（李广辉）.docxVIP

摘要 供电电压自动采集系统是按照某公司“三集五大”体系建设要求，规范供电电压监测装置的数据采集与接入，全面实现城市供电电压与农村供电电压数据自动采集、加工、告警、展示、统计以及复制分析等功能的一套系统，本文以该项目为例，探讨了信息系统项目的人力资源管理，以及我在人力资源管理方面的一些经验教训。专业的人做专业的事，评估并保证专业成员胜任力与以项目绩效为中心是保证项目成功的重要因素。本文分别论述了人力资源计划编制、项目团队组建、项目团建建设和管理项目团队等过程。本人作为承建方的项目经理，负责了该项目的管理工作。目前该系统已成功上线，运行状况良好，为客户提高电压合格率信息的及时性和准确性方面发挥了重要的作用。 正文 供电电压自动采集系统是按照某公司“三集五大”体系建设要求，规范供电电压监测装置的数据采集与接入，全面实现城市供电电压与农村供电电压数据自动采集、加工、告警、展示、统计以及复制分析等功能，提高了电压合格率信息的及时性和准确性，提升了电压无功管理精益化水平。系统包括电压合格率管理、电压监测点台账管理、电压监测装置管理、告警事件管理、电压报表管理以及综合展示六大功能模块。该项目2012年12月正式启动，2013年8月成功上线，上线后运行稳定，由于该项目涉及多方面的人员，如服务器硬件部署人员、软件部署人员，集成接口开发调试人员、系统数据采集人员，系统测试人员等。本人作为承建方的项目经理，负责了该项目的管理工作，如何管理好这些人员为项目服务，如何调动他们的积极性，如何充分利用人力资源，是一个很有价值的活动。项目人力资源管理虽然遇到一些问题，但都运用项目管理方面的知识根据实际情况一一化解，保证了项目团队的稳定和团结，保证了项目的顺利进行。下面就四个方面就大型项目的人力资源管理进行论述。 人力资源计划编制 首先，人力资源计划编制是确定、记录并且分派项目的角色、职责，要明确项目实施过程中请示与回报关系。一般用层次结构图和责任分配矩阵来完成，其中责任矩阵是最有效的方法。“供电电压自动采集系统”是一个大型复杂的项目，在进行人力资源计划编制时，特别要依据项目的WBS和公司的OBS，这样制定出的项目人员配置计划才科学有效。? 其次，项目人员的安排直接影响项目的进度安排，这两者之间相互影响和制约。但是在制定计划的时候还只能定义出需要什么角色的人和需要多少人，而不能定出具体参加项目的时候人员的名字。在矩阵式的组织结构中，人员的安排是很灵活的，不同的项目之间存在着人力资源的相互竞争。? 2、项目团队组建? 首先在制定了人力资源组织计划后，就需要按照计划招聘相应的人员组建成实施团队。在矩阵式的组织中，项目经理需要到相关部门挑选人员，这其实是一个内部招聘的过程，如果在组织内找不到合适的人员，项目经理还需要从社会上招聘所需的人员。在招聘过程中，首先是要选择或招募到正确的人，承认招聘是有成本的，也应该在招聘上做充分的准备。对人员考察的重点不仅仅是具备的知识技能，而更多应该是针对其个人性格，价值观，协作和沟通能力，自我学习能力方法的考察。个人的工作习惯不是一朝一夕形成的，而习惯形成又依赖平时的工作和生活的态度，态度决定一切；其次才是理解和自我学习能力；然后才是现有的知识和技能。? 其次充分了解由于每个项目成员各自的特长和性格特点，必须要充分考虑项目成员的技能情况和性格特点为他们分配正确的工作，同时还需要考虑项目成员的工作兴趣和爱好。尽量发挥项目成员特长，让每个人从事自己喜爱的工作岗位是项目经理进行工作分配要考虑的问题。项目组中各个成员的知识技能评估，个性特点分析，优点和缺点是要事先分析和考虑的内容。? 项目团队的组建是否合理，项目相关人员是否满足项目的需求，是项目能够顺利进行的关键，找错了人或者是将人放在错误的位置都可能会导致项目的失败。在项目团队组建中充分考虑知识互补，人员的性格互补，创建一个活泼稳健而又有战斗力的项目团队。? 3、项目团队建设? 首先培养项目团队与个人的能力。培养改善和提高项目团队人员个人以及项目团队整体的能力，提高项目团队之间的信任感和凝聚力，使项目团队成为一个特别有能力的整体。做到信息共享、资源共享。按照人力资源计划罗列的人员配备齐全了，工作也有人负责了，但不一定就能把项目完成好。有高度的凝聚力，相互之间信任，沟通顺畅的团队才是高效的团队。当一个项目完成，每一个人员都有很大的提高才更有意义，因此，平时要多做培训，提高团队成员的个人能力和完成项目的能力，多举办一些活动，消除彼此之间的陌生，提高团队成员之间的信任和凝聚力，以更好的合作完成项目。? 其次加强对员工的培训。我给他们定了一个目标，通过一段时间的学习应该使工作能力有所提高，为此，要求有经验的员工做例子让他们学习，并认真讲解，为他们答疑，积极提倡和鼓励人员积极参加软件考试和各类认证