附件2：华润万家ibm小型机搬迁服务要求.docxVIP

IBM小型机搬迁需求 一、项目背景 根据华润集团规划要求，华润万家总部核心机房需搬迁至汕尾集团数据中心，搬迁项目涉及到IBM小型机。为了降低搬迁项目中风险，保障在搬迁过程中生产环境正常运行，保障业务系统平稳迁移到集团汕尾机房，信息管理部计划对IBM小型机搬迁购买原厂人天服务，要求供应商提供搬迁规划、方案、实施等搬迁所涉及到的各种集成服务。 二、项目内容 根据项目目标，乙方负责完成搬迁相关的所有工作。承担的主要工作内容如下： 1、针对我司机房环境以及系统状况，进行充分调研，对搬迁设备现状进行梳理并提交，提交搬迁总体方案设计以及详细设计； 2、与华润万家技术服务部共同完成搬迁前各项准备工作； 3、完成数据中心的切换/搬迁实施工作，协助对搬迁后的设备进行生产验证； 4、在数据中心搬迁完成后，提供系统稳定期内的技术保障（稳定期为采购人系统搬迁至新数据中心完成并运行不少于7天）。 三、项目要求 3.1数据中心调研分析阶段服务要求 厂商应完成现有机房环境、设备情况、数据库系统运行情况、关联关系分析等调研分析工作，形成并提交有关工作报告，为本次迁移方案的制定以及后期系统的维护提供重要的基础信息。现状调研主要包括机房状况、基础架构和应用系统三个方面： （1）机房状况：包括迁移所需的现机房状况和新机房状况。 （2）基础架构：梳理现有机房内IT基础架构系统情况、设备情况、存储架构情况、网络架构情况、系统资源使用情况信息等。 （3）数据库系统：现有数据库系统清单、数据库系统架构、数据库系统部署情况、数据库系统接口、数据库系统服务要求、数据库系统管理信息、数据库系统数据情况、专线使用情况、业务连续性要求等基础信息。 厂商应对各IT系统的应用关联情况进行详细分析，分析迁移工作对各应用系统的可能影响，与应用及业务部门确定各系统停机时间，以明确各业务系统的迁移需求。 3.2数据中心迁移方案设计阶段服务要求 厂商应依据成熟的数据中心迁移方法论，结合我司的迁移要求，在对数据中心进行详细调研的基础上，提交针对本次迁移项目的各类相关方案设计，具体设计内容包括但不限于： （1）数据中心迁移方案设计 厂商应根据本次搬迁项目的具体需求，制定针对本次搬迁项目的总体方案设计，包括但不限于数据中心迁移整体方案和迁移详细实施方案等。 1)厂商应制定总体搬迁时间表和路线图，确定迁移的总体方案及迁移批次，明确各批次迁移工作的影响，最终形成本次迁移工作的整体方案。 2)厂商需基于采购人的搬迁策略，进行详细的搬迁方案细化设计。详细设计方案应包含具体的实施任务、结果、资源等维度的详细设计，并制定搬迁的具体工作规范和操作手册，包括应用切换手册，物流运输方案，设备搬运规范，包装规范，标签规范等，确保相应迁移任务的正确实施。 （2）风险以及应急预案设计 厂商应根据本次搬迁项目的整体风险控制要求，进行项目的完整风险分析和应对，组织相关合作伙伴进行针对重大风险的应急回退预案的设计、应急环境搭建方案设计、备品备件的准备等。风险应急方案既包括整体的风险分析、应对和应急与回退方案的设计，也包括组织各相关厂商和部门对各有机执行部分，如网络割接、存储切换、服务器启停、设备物流运输、应用切换等各专项的风险分析和应急回退方案设计。 3.3搬迁准备阶段服务要求 厂商在提交上述方案的基础上，应进行迁移服务工作项目的管理，确保上述方案的具体实施满足整体搬迁需求，主要工作包括但不限于： （1）迁移前准备工作管理 厂商需管理、实施针对迁移前的各项准备工作(含各参与方)，确保相关迁移准备工作满足整体项目要求，具体包括但不限于： 业务协调准备，包括业务公告准备，业务测试配合等； 设备健康检查，在搬迁前组织维保商对设备状态进行检查； 搬迁物流准备，包括车辆与人员准备，通道改造，场地保护等； 搬迁资源准备，包括通讯设备，办公用品，后勤保障等 （2）迁移前风险应急准备工作 针对数据中心迁移过程中可能存在的风险，应根据前期风险应急预案的设计，在迁移前进行充分的应急准备工作，包括但不限于： 1)在搬迁实施前，根据应用系统的重要程度和规模，搭建必要的通用和专用的应急环境。 2)对原厂搬迁服务所包括的设备，协调组织原厂商落实备品备件的准备工作，针对非原厂搬迁服务所包括的设备准备备品备件，对所有的备品备件进行登记和统一管理。 3)为降低物流运输过程中的风险和损失，根据采购人设备和数据的重要程度的现实情况，厂商需要为采购人搬迁设备购买物流运输保险。 4)厂商应明确在出现物流运输意外，设备受到损害的情境下，设备的修复方式、替换标准和时间标准，以保证采购人设备得到有效的修复，保障不同等级业务系统的运行要求。 （3）迁移前设备维保确认及设备健康检查 厂商应在搬迁前确认搬迁设备的维保状态，并确保在搬迁