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美国一流大学本科教学质量内部评价体系探析作者简介：张钰，天津人，天津大学教育学院硕士研究生；郄海霞，河北人，天津人学教育学院副教授，硕士生导师，教育学博士。 作者简介：张钰，天津人，天津大学教育学院硕士研究生； 郄海霞，河北人，天津人学教育学院副教授，硕士生导师，教育学博士。 __以加州大学伯克利分校为例 张钰郄海霞 （天津大学教育学院，天津300072） ［ ］加州大学伯克利分校的内部质量评价是其质量保障的重要环节，主要包括期中 和期末的学生问卷调查、各种教学活动构成的形成性评价和总结性评价，其组织体系、评价 信息的获得渠道、评价标准、评价过程和辅助机制的经验为我国高等教育质量评价体系的构 建提供了有益的启示。 ［关键词］伯克利；本科教学质量；质量评价；内部评价 近年来，随着高等教育投入的不断增加和大学生就业压力口益突出，大学教 育质量备受社会各界关注。高质量的教育把学生引导到丰富的智力世界和宽广的 科学、文化领域，以培养他们的洞察力、逻辑思维能力和综合判断能力。Uj为确 保本科教学的质量，各国高校纷纷构建内部教学质量评价体系。伯克利作为世界 一流大学，不仅体现在卓越的科研和社会服务，更有赖于其卓越的本科生教育。 本文以加州伯克利大学为例，研究其本科教学质量内部评价体系的构建，以期为 我国高校构建本科教学质量评价体系提供有益的经验与启示。 一、教学质量评价体系概述 伯克利教学质量的保证是通过公正、客观和彻底的质量评价来实现的，质量 评价的功能是为Y改善教学以及为教师的奖励和晋升提供定量和定性的数据，主 要包括教学评价和课程评价，其屮期末的学生课程评价是质量评价体系的核心， 主要包括以下两种形式。 （一）期中和期末的学生问卷调查一一对教师教学的评价 这种评价形式是学生在期屮和期末通过填写教学评价表对教师的教学情况 进行直接的打分，期末评价在每个学年定期举行，期屮评价的时间和形式由院系 和教师依据课程特点和进度自行决定。每个期末有3000多门课程要接受评价， 要发放超过15万份教学评价表來评价教师和研究生助教，估计要花费5000多个 小时用于处理和编辑教学评价数据。［2］伯克利教学质量评价的一大特色是其权力 下放的评价环境，评价表的设计、评价数据的收集和分析全部由院系负责，因此, 每次会有50多种不同的教学评价表，其屮评价问题的差异很大，期屮评价的形 式就更多Y。评价表的内容和形式多种多样，主要包括4个部分：关于教师和研 允生助教教学的具体问题；关于课程的问题；学生的自我评价；开放式问题。各 个院系也会根据自身特点设计评价问题，如工程学院的评价问题包括从作业、考 试到教学效果的19个问题；而天文系包括教学法和教师教学有效性的6个显著 的问题。［31随着对教学评价研宂的不断发展，评价表的设计也会随之更新和改善。 目前，伯克利评价信息的收集主要采用纸质和在线两种方法，有多套在线评 价系统可供选择，如哈斯商学院和工程学院正在使用Scantmn系统，化学院以前 使用Class Climate系统，不过最近已经改用伯克利设计的Our Unit系统，因为 其适应性强，价格低廉，化学院、信息研究所、心理学和综合生物学等学院也在 使用这套系统，除此之外，教育学院开发了一套能够符合其院系要求的在线系统。 ［4］可见，各个院系在评价数据处理方法的选择上有很大的自主权。 期末评价是校园屮使用最广泛的一种评价方法，但其存在着诸多弊端，比如, 评价信息的滞后性不能为教师改进教学提供及时的反馈；不能为参与评价的学生 带来任何帮助；也不会鼓励学生对教师的课堂组织、节奏和工作量以及能否认识 到学生对课程的理解等给出具体意见。所以，学术评议会和院系都鼓励教师使用 期中评价和其他早期反馈方法，如对于不到100人的班级，在课程开始或结束前 5到10分钟发给学生索引卡；在课上或在线让学生完成一份简短的调査问卷； 安排学生进行门头访谈；任命班级观察员；建立学生联络委员会；组成学生的管 理团队；鼓励学生组成学习小组等。期中评价和旱期反馈并不是学校强制实施的， 但教师的教学因此获得的改善是教师自我评价中的常规内容，对教师的奖励和晋 升有更大的说服力，因此越来越多的教师愿意使用这种方法。 （二）各种教学活动构成的形成性评价和总结性评价一一对学生学习的评价 这种评价形式是利用各种各样的教学活动使教师了解学生的课程学习情况， 从而对课程做出适当地调整。形成性评价是为了学习而进行的评价，是一种具有 诊断功能的反馈工具，使教师及时发现教学中存在的问题，掌握现在的学生对课 程的接受情况，并有针对性地调整自己的教学方法和教学内容，对现在所教的学 生有很大的帮助，其影响在短期内可以看到成效，它常常是不评分的、非正式的, 主要的评价方式包括一分钟问卷、模糊点问卷、定向释义。 总结性评价是在课