《制定可持续发展报告》课件.pptVIP

制定可持续发展报告,促进建造业的自我优化和监管 香港品质保证局 为香港政府于 1989年成立的非牟利机构，致力协助工商业建立优质管理体系，幷为中国内地和香港提供专业培训、独立评审和认证服务 为香港社区开发产品和体系认证计划和优质管理办法 为IQNet国际认证机构的会员，与网络内各国的会员机构合作，提供全面的产品和体系认证 认证服务荣获多国认可：CNAB(中国)、 UKAS(英国)、 HKAS(香港)和 ANAB(美国) 引言 - 管理体系和相关标准的发展 标准的覆盖范围 质量管理体系 环境管理体系 职业安全健康管理体系 引言 - 管理体系和相关标准的发展 推行个别管理体系的共通点 体系之间未能产生有效的协同效应 部门各自为政 引言 - 有效的管理体系能带来商机！ 管理体系能使经营风险减到最少： 减少引致组织不能达标和不能改进的风险 减少未能迎合利益相关者的需求的风险 改进机构的表现以提升顾客满意和减少环境影响，并从而改进它的市场位置 引言 - 推广可持续发展報告 全球报告倡议组织（Global Reporting Initiatives或 GRI）成立于1997年； GRI在2002年建立了公开报告平台供: 机构发报持续发展报告; 利益相关者参考（包括机构员工、顾客、供应链、社区、监管机构，等等…）； 超过 2000个机构已按GRI要求公报可持续发展报告； 引言 - 什么是可持续发展报告(SDR)？ SDR - 机构通过制订报告用于描述机构对经济、环境、和社会的影响： 2006年 10月发行第三代SDR指南 – G3版使指标： 更加易于比较 更能保证 更针对表现 与其他标准融合和 方便利益相关者作出监管 我们研究的方法 小组讨论和比较管理体系标准和SDR指南 运用关键词的搜寻和对比 分析已发表的SDR包括:建筑署、中电集团、地铁公司、香港大学等 对比所得的资料与管理体系标准 归纳要点——如何运用SDR指南（G3）结合机构的现行运作来优化管理体系和监管模式 管理模式和原则 策划—实施—检查—改进（PDCA周期）管理模式 风险管理是管理体系的基本原则（Dick,2004） ISO 9001:2000质量管理体系原则: 以顾客为关注焦点 领导作用 全员参与 过程管理方法 管理的系统方法 持续改进 基于事实的决策 与供方互利的关系 SDR 对机构有重大的益处 Kolk（2004）访问结果 -报告机构同意SDR对机构的管理和监管有重大益处： 改进对进展中的具体目标的跟踪能力 促进环境策略的实施； 加强全机构更广阔的环境管理意识； 能清晰地传达内部和外部跨国消息； 从更大的透明度改进机构的可信度； 能传达致力达致的成果和标准； 节省成本的证明，增加效率，改进业务发展机会和改善职员士气。 GRI 所建议SDR的结构 SDR报告的 6个核心原素(Allen, 2005)： 1. 领导作用（Leadership） 2. 基准点（Benchmarking） 3. 施行（Execution） 4. 联系（Engagement） 5. 监测（Monitoring） 6. 保证（Assurance） SDR - 领导作用 持久的承诺 – 有效的方法提升公信力 四个基本的责任 (Alyson, 2005): 誠信，關心, 知識, 勤奮的責任 领导机构通过各样的要求,包括:法规、财政、道德、环境和其他风险和机会： 确保在市场发现它不合格的可能性减到最少 令机构的资金流量和信心增致最大 SDR- 领导作用 与管理体系标准有明显的共通性，如: 质量管理体系标准的条文: 5.1管理承诺 环境管理体系标准的条文: 4.2环境方针、4.4.1资源、作用、职责和权限 职业安全健康管理体系标准的条文: 4.2职安健方针、4.4.1架构和职责等 SDR— 基准点 GRI的网页上的数据库，方便识别最佳惯例。 机构可利用同业的报告的最佳基准(经验)，与它们独特的资讯混和一起，是效率和卓越的秘诀。 业界可在其中找到提升管理体系表现的基准。 管理体系标准说明了定立目标的基本要求，如 质量管理体系标准的条文5.4.1质量目标； 环境管理体系标准的条文4.3.3目标、指标和方案； 职业安全健康管理体系标准的条文4.3.3目标等。 SDR - 施行 执行SDR的最佳效果: 各部门肩负机构共同的责任 机构和利益相关者能达致共同的好处 触发以前不会发生的交谈 机构内跨功能的合作和学习 管理体系施行上明显共通的要求: 质量管理体系标准的条文: 7产品实现 环境管理体系标准的条文: 4.4.6运行控制 职业安全健康管理体系标准的条文: 4.4.6运行控制等 SDR - 联系 需要建立对利益相关者有系统沟通的机制 开放和反应迅速地处理 -股份持有人和利益相关者的查