如何提高企业行政管理人员素质.docVIP

如何提高企业行政管理人员素质 　　一、企业行政管理人员的主要工作内容 　　 执行办公用品及日常用品的采购、发放管理；执行各部门基础设备、设施维修管理；执行文件档案的归档管理；文件资料收发、传真管理；执行各种费用的支付、控制；执行对外关系建立维护；执行处理突发事件。公司各种突发事件出现后，行政部在收到信息的同时，要根据事件影响的大小，迅速向领导汇报，并及时处理，将有可能对公司或个人的不利影响降到最低限度，情况特别紧急又不能向领导及时汇报时可先处理再汇报，但事后要向领导阐明原因。在处理突发事件时，应把握有利原则，要充分维护公司或员工的利益，树立好公司的整体形象；后勤服务保障；日常事务处理；执行上级交办事务。优先完成领导交办各类事务，规定时限内完成不了的，应向领导说明其原因，并尽力尽快完成，最终将完成结果向领导汇报。 　　二、企业行政管理人员所应具备的素养 　　 企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务, 作为企业的“调研员”、上传下达的“宣传员”、帮助企业工作的“服务员”、提供资料情报的“信息员”。想要很顺利的处理好这些事务，这就要求行政管理人员具备一定的素养从而正确的认识自己。 　　1、个人思想道德素质 　　 企业行政管理人员首先要具有较强的个人品德，具有良好的职业道德，能够认同企业文化，不做损害企业利益的事情； 对人热情，事业心强，具有集体荣誉感和奉献精神